別再逼三星了,它在起死回生的路上掙扎很久了
連張藝興、井柏然、華晨宇都救不活的三星,要不還是干點(diǎn)別的?
如果時(shí)間重回到2013年、2014年,在中國智能手機市場(chǎng)叱咤風(fēng)云的三星或許絞盡腦汁也不會(huì )想到,幾年后的自己,一年請了4位中國明星站臺、又發(fā)布折疊屏手機、還和潮牌合作竟然都無(wú)法把銷(xiāo)量提上去。
的確,2018年的三星似乎把所有能做的、該做的都做了,但依舊是眼見(jiàn)別人吃肉、喝湯,自己卻連塊沾肉湯的餅都沒(méi)撈著(zhù)。憑什么呢?
深陷“塔西佗陷阱”的三星,重歸之路有點(diǎn)難
今年,三星在國內的動(dòng)作不少。其率先出手的第一張牌就是品牌營(yíng)銷(xiāo),邀請了中國明星為自己的手機代言。
2018年初發(fā)布S9系列時(shí),三星邀請了明星井柏然作為其手機品牌形象代言人,朱亞文為首席AI官。6月份,三星又邀請了華晨宇為其三星GalaxyA9 Star系列手機代言人。臨近年終,其又加大“劑量”,在12月北京的這場(chǎng)發(fā)布會(huì )上宣布由張藝興出任三星手機亞洲區品牌代言人。
功夫費了不少,取得的成效又如何呢?
據臺灣電子日報稱(chēng),2018年第三季度,三星在中國市場(chǎng)交付的手機僅為60萬(wàn)部,僅占國內智能手機市場(chǎng)份額的1%。因此,其也將全年的出貨量下調到了300萬(wàn)部。從這組數據足以見(jiàn)得,即便是請來(lái)了井柏然、朱亞文、華晨宇,三星手機的銷(xiāo)量在中國依舊未能有所起色。
眼見(jiàn)明星代言沒(méi)有奏效,三星緊接著(zhù)從技術(shù)創(chuàng )新出發(fā)打出第二張牌——折疊屏手機。
三星移動(dòng)業(yè)務(wù)部總裁高東真在今年8月表示,三星將在全球推出首款可折疊智能手機,他還直言:“就折疊手機來(lái)說(shuō),我們不想錯過(guò)第一的位置。”
彼時(shí),華為對外的宣傳也是三句話(huà)不離折疊屏手機,余承東稱(chēng),華為在年前就要推出一款外形嚇人的新機,并且該手機利用OLED柔性的原理會(huì )真正實(shí)現屏幕對折。下半年的手機江湖,空氣中彌漫的都是這兩家隔空“廝殺”的火藥味。當然,吃瓜群眾的胃口也是被吊了起來(lái)。
然而,這個(gè)風(fēng)頭在國內卻被一個(gè)半路殺出的柔宇搶個(gè)精光。11月份,三星展示了其折疊屏手機。然而,發(fā)布會(huì )的一閃而過(guò),對參數、配置、原理、實(shí)現技術(shù)絕口不提的“曖昧”,雖賺足了眼球,但實(shí)際并未真正贏(yíng)得什么。先不論折疊屏是否是一個(gè)偽需求,僅在技術(shù)層面分析,目前,三星曝光的專(zhuān)利和其露面的產(chǎn)品并沒(méi)有很好地實(shí)現折疊屏手機完全折疊、機身輕薄的效果。從現場(chǎng)展示來(lái)看,該折疊手機的折疊動(dòng)作也似乎是機械的。
盡管,三星坐擁柔性屏的巨大優(yōu)勢,但很難說(shuō)這次其推出的是真正的折疊屏手機。如今,距離折疊屏手機概念圖發(fā)布已經(jīng)五年過(guò)去了,產(chǎn)品還在跳票中,可見(jiàn)技術(shù)創(chuàng )新這張牌沒(méi)那么好打。
第二張牌,卒。
最后,三星不得不掏出自己的終極底牌,也就是這一次的Supreme和張藝興,結果卻把李鬼當李逵,差點(diǎn)無(wú)法收場(chǎng)。深陷“塔西佗陷阱”的三星,今年的重歸之路有些難。但它會(huì )徹底放棄中國市場(chǎng)嗎?
答案是否定的。
多年第一,王座難固
其實(shí),當年爆炸門(mén)后,三星已經(jīng)發(fā)現了其在中國市場(chǎng)管理運營(yíng)層面的問(wèn)題和渠道問(wèn)題。根據后來(lái)媒體曝光的三星前中國員工的自述,該員工表示,三星在中國的本土化做得并不好,公司中層和高層的領(lǐng)導都是韓國籍員工而非中國人。
針對此三星也進(jìn)行了調整。2017年5月,三星將其大中華區總裁換成了全桂賢。隨后,全桂賢就任后的第一把火就是將原來(lái)韓國籍領(lǐng)導的七大區全部撤銷(xiāo),讓中國籍員工上位。兩個(gè)月后,全桂賢還對三星中國的組織架構進(jìn)行了大調整,撤銷(xiāo)了東北支社、華北支社等在內的七大支社,將手機業(yè)務(wù)改變成23個(gè)分公司,家電變成21個(gè)分公司,便于進(jìn)行精細的管理以及適應中國市場(chǎng)的快速變化。
三星在中國受挫的同時(shí),以華為、小米等為代表的競爭對手也趁機生長(cháng)起來(lái),不僅在中國市場(chǎng),全球市場(chǎng)它們儼然成為三星強有力的對手。
IDC的市場(chǎng)調研報告顯示,三星在全球智能手機市場(chǎng)今年從Q1到Q3都在持續下滑,市場(chǎng)份額占比第一季度的23.3%直接下降到了第三季度的20.9%。Q3三星手機的出貨量?jì)H為7220萬(wàn)部,同比下跌達13.4%。而華為、小米卻以32.9%和21.2%的同比增幅迅速在全球市場(chǎng)開(kāi)疆擴土。
其中,主要原因在于三星失去了中低端智能手機市場(chǎng)。這也是其在中國市場(chǎng)式微的原因之一。
爆炸門(mén)只是一個(gè)導火索,背后的真正原因在于以華為、小米、vivo、OPPO為代表的國產(chǎn)品牌已經(jīng)發(fā)展壯大,產(chǎn)品的品質(zhì)、性能也與三星具備競爭力。
而三星手機的爆炸和不重視中國市場(chǎng)、區別對待,給了國人選擇國產(chǎn)手機的理由。同時(shí),國產(chǎn)手機以高性?xún)r(jià)比、國產(chǎn)/民族企業(yè)、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略,直接從三星這個(gè)昔日“大哥”手中贏(yíng)得了中國消費者乃至全球用戶(hù)的認可。未來(lái),三星在全球的中低端市場(chǎng)的市場(chǎng)份額很可能還將繼續下滑。同時(shí),高端市場(chǎng)除了老對手蘋(píng)果之外,華為如今也以虎視眈眈的姿態(tài)開(kāi)始步入行列。
眾所周知,一直以來(lái)三星都是全球手機市場(chǎng)的王者,然而,這個(gè)王座現在看來(lái)也沒(méi)有那么穩了。三星又何嘗不是洞若觀(guān)火?
今年,針對不同市場(chǎng),三星對其S8系列手機的價(jià)格進(jìn)行調整,將該系列手機穩固在了4000元的高端市場(chǎng)。全桂賢曾說(shuō),三星在中國市場(chǎng)已經(jīng)到了無(wú)路可退的邊緣,希望通過(guò)Note8起死回生。未取得成效后,他又在今年表示:“將會(huì )在今年逐步恢復在中國市場(chǎng)的競爭力。”
經(jīng)過(guò)兩年努力,在渠道、本土化、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等方面都進(jìn)行了不少調整的三星或許這才意識到,其不僅在中國面臨的挑戰很多,如今,在全球市場(chǎng)三星也受到了各方的挑戰。這條回生之路比想象中怕是要艱難的多。
三星,要不你還是干點(diǎn)別的?
盡管全桂賢言語(yǔ)之間透露著(zhù)重歸中國市場(chǎng)的雄心壯志,但實(shí)際上有心有力和消費者買(mǎi)賬與否是兩回事兒。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)現在重要的不是三星產(chǎn)品做得有多好,三星的代言人是誰(shuí)、服務(wù)怎么樣,而是當一個(gè)品牌徹底擊碎了消費者的信任之后,并非想重拾信任就能重拾起來(lái)的。
其在中國市場(chǎng)要“回生”,從前面提到的種種也能看到并非一朝一夕之事,而是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。當然,還有另外的招數,就是三星依靠自己在屏幕、元器件、專(zhuān)利技術(shù)等方面優(yōu)勢,做出足以引領(lǐng)新一代智能手機潮流、創(chuàng )新性十足的產(chǎn)品,用硬實(shí)力獲得中國消費者的重新青睞。要么,或許只能以性?xún)r(jià)比、用價(jià)格戰“貨真價(jià)實(shí)”的優(yōu)惠吸引顧客,不過(guò),這對一向手機高利潤的三星來(lái)說(shuō)恐怕不會(huì )采用。
所以,面對在中國智能手機市場(chǎng)全面敗落,連金立和魅族的銷(xiāo)量都不如的難以救贖的三星手機,或許最后剩下的一條路就是放過(guò)自己、放過(guò)在中國的手機業(yè)務(wù),干點(diǎn)別的吧!
當然,從另一角度來(lái)看三星也正在這樣做。其一邊將在12月31日關(guān)停位于天津的智能手機工廠(chǎng),一邊也對自己在天津的產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)行調整,增資了24億美元,在天津建設動(dòng)力電池生產(chǎn)線(xiàn)和車(chē)用MLVV(多層陶瓷電容器)等新項目。將業(yè)務(wù)重點(diǎn)由手機轉向了當前火熱的新能源汽車(chē)和無(wú)人駕駛。
其實(shí),早在2015年三星就在天津成立了電池工廠(chǎng),并與國內多家車(chē)企達成了供貨協(xié)議。目前,國際上動(dòng)力電池產(chǎn)業(yè)公認的三強包括松下、三星和LG。最早,三星在北美電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)獲得了諸多訂單,通用曾推出的電動(dòng)車(chē)雪佛蘭Volt用的就是三星SDI提供的動(dòng)力電池。此外,三星還成為了寶馬動(dòng)力電池的供貨商。不過(guò),松下作為特斯拉的電池供應商和其出色的電池性能目前牢牢站在了動(dòng)力電池的頂端。
于是,三星在北美之后就將目光放到了新能源汽車(chē)快速發(fā)展的中國。雖然,其動(dòng)力電池性能比不過(guò)松下,但在能量密度、一致性、循環(huán)壽命方面相較于國產(chǎn)動(dòng)力電池領(lǐng)先不少,并且電池價(jià)格低,基于此獲得了不少?lài)鴥鹊挠唵巍?/strong>
但好景不長(cháng),2016年下半年,由于國內新能源汽車(chē)政策的變動(dòng),韓系動(dòng)力電池成為了碰不得的高壓線(xiàn)。去年10月,三星從其位于天津工廠(chǎng)兩家公司撤資,其在中國的動(dòng)力電池業(yè)務(wù)也就此落下帷幕。
而松下動(dòng)力電池進(jìn)入中國市場(chǎng)雖晚,卻在政策上率先合規,后來(lái)居上。如今,政策再次將國產(chǎn)電池和外資電池放到了同等起跑線(xiàn),這也可能是三星動(dòng)力電池又重新建廠(chǎng)的原因。但后有國產(chǎn)電池寧德時(shí)代的追趕,前有性能具備優(yōu)勢的“大哥”松下。動(dòng)力電池這場(chǎng)仗,三星也無(wú)法輕易取勝。
三星官方表示,其將繼續重視在尖端業(yè)務(wù)的再次發(fā)展。數年前,這個(gè)業(yè)務(wù)是手機,如今,已經(jīng)變成了動(dòng)力電池。但愿,在新領(lǐng)域,三星能不重復犯錯。
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