打造“沉浸式體驗”展廳 智能講解機器人云帆演繹新玩法

在現代展廳中，智能服務(wù)機器人正在利用新技術(shù)給用戶(hù)帶來(lái)獨特的沉浸式體驗。

什么是沉浸式體驗？

沉浸式體驗就是利用人的感官和認知體驗，營(yíng)造氛圍讓參與者高度享受其中，達到內心的最優(yōu)體驗。

無(wú)獨有偶，在現代展館中，智能服務(wù)機器人也在利用新技術(shù)給用戶(hù)帶來(lái)獨特的沉浸式體驗。

圖 | 大屏展示交互機器人--云帆，在廣東碧桂園潼湖科技小鎮實(shí)景圖

國內提供商用服務(wù)機器人公司的云跡科技針對線(xiàn)下場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的大屏展示交互機器人--云帆，可實(shí)現引領(lǐng)帶路、智能物聯(lián)、語(yǔ)音交互、連續講解等功能，讓用戶(hù)在展廳有沉浸式體驗感。

在沉浸式體驗中最重要的就是感覺(jué)體驗和認知體驗，那大屏展示交互機器人云帆是如何賦予用戶(hù)沉浸感體驗呢？

“長(cháng)得漂亮是優(yōu)勢，把客人招待好是本事”

第一印象建立好的用戶(hù)體驗。

“進(jìn)入展廳，初見(jiàn)云帆，誤以為是只企鵝，眾人紛紛跑過(guò)去合影”，這是很多人見(jiàn)到云帆的場(chǎng)景。

云帆：32尺寸、1080P 、可觸屏，由國際知名工業(yè)設計師打造的流線(xiàn)型外觀(guān)，黑白配極簡(jiǎn)風(fēng)格，盡顯科技風(fēng)韻。

除了長(cháng)得漂亮，云帆還有其他的本事。

云帆內置高清攝像頭，具有靈敏的人臉識別功能，能自動(dòng)識別來(lái)賓的年齡、性別，可以主動(dòng)同賓客打招呼。而且云帆還可以記錄來(lái)賓的面部特征，如果你是第二次靠近它，它就能直接喊出你的名字跟你打招呼。

如果是普通服務(wù)員見(jiàn)到一個(gè)陌生人，很難在三個(gè)月之后還記得。在這方面，大屏展示交互機器人云帆提供的體驗比普通服務(wù)人員要好得多，因為它很容易被認識、被記住。

除此之外，云帆的大屏還支持不同展廳根據自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求開(kāi)發(fā)相應的功能。

試想一下，當你走進(jìn)展廳，就有一個(gè)萌萌噠大屏展示交互機器人跟你打招呼。不僅能記住你，還能解答你的問(wèn)題，是不是一下子就擁有好心情了？

圖 | 云帆在中業(yè)公司的實(shí)景圖

“既專(zhuān)業(yè)又善解人意的機器人講解員”

“云帆云帆，開(kāi)始講解！”

“云帆云帆，帶我逛展覽！”

“云帆云帆，為我介紹下這個(gè)公司的企業(yè)文化！

在展廳中，只要云帆出現，總能夠引起眾人的喝彩，因為它能夠充當一個(gè)智能服務(wù)員，讓來(lái)賓感覺(jué)暖心和驚喜。

云跡科技扎實(shí)的技術(shù)創(chuàng )造好的峰值體驗。

云帆的語(yǔ)音交互系統采用了業(yè)界實(shí)力強大的科大訊飛語(yǔ)音引擎，即使在嘈雜的環(huán)境中也能夠做到有效識別和響應。云帆內置基礎的日常問(wèn)答語(yǔ)料，讓來(lái)賓可以和機器人進(jìn)行閑聊對話(huà)，消除乏味。除此之外，還可以錄入和業(yè)務(wù)相關(guān)的Q&A問(wèn)答，讓機器人按預設內容回答。

優(yōu)秀的”聽(tīng)“與”識別“的能力，為語(yǔ)音交互打下了良好的基礎，大大提升了來(lái)賓的體驗感。

不得不提的是，很多人在展廳中即使手持地圖，也不容易找到正確的道路，而云帆能夠有效解決這個(gè)痛點(diǎn)。

因為云帆可以通過(guò)自建地圖的方式熟悉場(chǎng)地，還能夠做到自主避障，只要你選擇一個(gè)想要去的地點(diǎn)，它就會(huì )把你送到目的地。有了它，仿佛就有了一個(gè)專(zhuān)屬向導，路上還會(huì )跟你嘮嗑呢。

圖 | 昆山市人才發(fā)展服務(wù)中心智能展廳

“即使講解第100遍，待你依舊如初見(jiàn)”

目前傳統展廳人為講解通常有如下問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不穩定，波動(dòng)大；展廳講解方式單一，體驗感較弱。

而大屏展示交互機器人云帆的出現，有效解決了以上問(wèn)題。

首先，云帆的講解服務(wù)質(zhì)量永遠穩定。它同時(shí)支持男聲、女聲、童聲等五種發(fā)音方式，用戶(hù)可以選擇自己喜歡的講解方式，只要把語(yǔ)音包輸入到云帆中，它就能夠完美無(wú)誤的講解，永遠不會(huì )出現聲音嘶啞、忘詞或體力不支等情況。

其次，云帆既可以通過(guò)預設的路徑做講解服務(wù)，也可以讓用戶(hù)自由選擇講解地點(diǎn)，提供個(gè)性化的講解服務(wù)。

此外，云帆能通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和展廳內的展品、布置進(jìn)行互動(dòng)。傳統展廳多半只能提供來(lái)賓“看”和“聽(tīng)”兩方面的體驗，而云帆通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，可以對電梯、閘機、燈具，音響，及其他開(kāi)放接口的物聯(lián)設備進(jìn)行智能控制，結合場(chǎng)景需求，讓展廳的環(huán)境和展品隨著(zhù)講解的進(jìn)程而不斷發(fā)生變化，把單一的講解變成多維度式，有聲音、有圖片、有視頻、有畫(huà)面感的講解，真正讓來(lái)賓感受到“沉浸式體驗”。

圖 | 云帆入職湖南株洲互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)中心，兩臺云帆正在努力為人民服務(wù)

憑借獨特的“沉浸式體驗”講解，云帆在展廳、展館等場(chǎng)景中大受歡迎。尤其是新建的科技型展廳、互聯(lián)網(wǎng)展廳等，在未來(lái)展館展廳智能化普及中，云帆勢必成為該類(lèi)場(chǎng)景中重要的角色。

未來(lái)云跡科技還將提升云帆的“物聯(lián)”能力，開(kāi)拓更多線(xiàn)下場(chǎng)景，讓這個(gè)萌萌的、暖暖的服務(wù)機器人，在更多公共場(chǎng)合中為人們提供高效、穩定、隨叫隨到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現“機器人，讓人類(lèi)更幸福”的美好愿景。

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