戴爾科技集團全球副總裁林浩：打造好產(chǎn)品，幫助客戶(hù)成長(cháng)是一件快樂(lè )的事情

戴爾科技集團正通過(guò)從邊緣計算到核心數據中心再到云計算的一站式解決方案與服務(wù)，助推企業(yè)及機構實(shí)現數字化轉型。

當今天我們提到戴爾，想到的早已不是一家PC公司。自2016年，戴爾和全球領(lǐng)先的存儲公司易安信（EMC）合并，成立由Dell、Dell EMC、VMware、Pivotal、RSA、SecureWorks、及Virtustream七大品牌共同組成的戴爾科技集團以來(lái)，憑借豐富的端到端產(chǎn)品矩陣，正在為全球180個(gè)國家各種規模的企業(yè)及機構提供從邊緣計算到數據中心再到云的全面解決方案和服務(wù)，幫助其實(shí)現數字化轉型。

“我們是全球領(lǐng)先的提供端到端IT基礎設施解決方案的廠(chǎng)商，包括邊緣計算、桌面級計算、AI、數據中心、數據網(wǎng)絡(luò )傳輸、大數據存儲/調用等，一套服務(wù)解決所有問(wèn)題，最大程度上的提升了客戶(hù)的辦公效率。”戴爾科技集團全球副總裁、大中華區商用終端解決方案事業(yè)部總經(jīng)理林浩介紹道。

可以看到，戴爾雖然由PC起家，但是并沒(méi)有局限于PC業(yè)務(wù)，而是緊隨科技發(fā)展，不斷提升自身技術(shù)實(shí)力和積累，這也是該公司保持高速發(fā)展的主要原因。在最新發(fā)布的世界財富500強名單中，戴爾憑借906億美元（GAAP）的營(yíng)業(yè)收入位列84名，較去年上升了9位。排名提升是對其業(yè)績(jì)表現的最佳證明，由此也可以看到戴爾科技集團的持續投入和整合后的合力正在逐漸釋放，展現出新的活力。

戴爾在過(guò)去5年，累計研發(fā)投入超過(guò)200億美元。目前擁有超過(guò)2.5萬(wàn)項專(zhuān)利及專(zhuān)利申請。在戴爾科技集團最新發(fā)布的2020財報中顯示，該公司全球PC行業(yè)市場(chǎng)份額已經(jīng)連續25個(gè)季度同比增長(cháng)，在服務(wù)器、存儲業(yè)務(wù)的增長(cháng)水平也遠超業(yè)內平均水平。

“我們希望盡己所能，為更多人服務(wù)。”

戴爾10年，艱辛中有快樂(lè )

在一個(gè)公司工作10年是一種怎樣的體驗？

林浩告訴鎂客網(wǎng)，“在不斷學(xué)習和歷練中打造出好的產(chǎn)品，幫助客戶(hù)更好、更高效的成長(cháng)，是一件很快樂(lè )的事情。”

林浩畢業(yè)于機械工程專(zhuān)業(yè)，他的學(xué)習經(jīng)歷給他帶來(lái)的更多是積累與沉淀，而非技術(shù)專(zhuān)業(yè)方面的幫助。

“用現在的眼光看過(guò)去的機械工程專(zhuān)業(yè)，可能會(huì )覺(jué)得當時(shí)學(xué)的都是幾百年前老掉牙的技術(shù)，但也正是這些技術(shù)，才造就了工業(yè)時(shí)代，它們是一種精華的沉淀。而那段學(xué)習經(jīng)歷，讓我學(xué)到了純粹的工程理念，也培養了我邏輯推演的能力，這些都是可以觸類(lèi)旁通的。”

畢業(yè)后，林浩先后加入多家老牌通信商，并從事相關(guān)管理工作。2009年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮興起之時(shí)，戴爾的PC業(yè)務(wù)找到了在移動(dòng)通信領(lǐng)域耕耘多年的林浩。

“這是一段艱辛的歷程，10年間，我們經(jīng)歷過(guò)金融危機，也經(jīng)歷了PC行業(yè)低谷以及移動(dòng)終端的市場(chǎng)沖擊，但我們始終相信PC不會(huì )被替代。”

2013年前后，恰逢智能手機、平板電腦風(fēng)靡全球消費者市場(chǎng)，PC行業(yè)在這樣的沖擊下一度陷入低谷，林浩在那時(shí)也難以避免的被問(wèn)及“是否已對PC行業(yè)失去信心等問(wèn)題”。

“我們當時(shí)的判斷是，雖然智能手機、平板電腦會(huì )成為移動(dòng)辦公的手段之一，但PC的高效一定會(huì )讓它在未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間內仍舊是用戶(hù)辦公的必須品。事實(shí)證明，我們的判斷是對的。”

而在A(yíng)I時(shí)代下，戴爾也于近期推出了全球首款智能感應筆記本Latitude7400二合一，它可以在感知到用戶(hù)靠近時(shí)自動(dòng)喚醒并在用戶(hù)遠離時(shí)會(huì )自動(dòng)鎖定，更加智能，且續航時(shí)間長(cháng)達26小時(shí)，非常適合高強度移動(dòng)辦公。

科技的本質(zhì)意義，在于幫助人類(lèi)社會(huì )進(jìn)步

毋庸置疑，做IT很辛苦，但林浩樂(lè )在其中，在他看來(lái)，“科技的本質(zhì)意義，在于幫助人類(lèi)社會(huì )進(jìn)步，而這其中，讓弱勢群體得到更多的幫助和尊重，是AI最大的價(jià)值。”

林浩透露，已經(jīng)與包括北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、復旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)等十家知名高等院校合作，成立了系列圍繞AI, VR等新興科技為主題的“創(chuàng )客聯(lián)合實(shí)驗室”，共同探索在數字化新時(shí)代中，利用全新的科技與設備平臺，建立創(chuàng )新實(shí)踐型教育模式，培養創(chuàng )新型研究人才。戴爾也希望能通過(guò)創(chuàng )新的科技能關(guān)注到社會(huì )的弱勢群體，利用科技的力量改善人類(lèi)的生活。

圖 | 林浩出席北京師范大學(xué)與戴爾科技集團共建虛擬現實(shí)創(chuàng )客聯(lián)合實(shí)驗室揭幕儀式

例如，戴爾科技集團與上海交大成立的聯(lián)合實(shí)驗室，研究團隊正在針對“如何通過(guò)AI和虛擬仿真技術(shù)幫助自閉癥兒童重建社交能力”的課題開(kāi)展相關(guān)工作。

“中國的自閉癥人群已超千萬(wàn)，造成社會(huì )巨大的經(jīng)濟負擔，而且他們和親人、朋友的生活質(zhì)量也大多不高。通過(guò)課題研究，我們試圖去找到好的方法去幫助他們，這是一件非常有意義的事情。”林浩說(shuō)。

除了自閉癥兒童外，技術(shù)的共通性還會(huì )將服務(wù)范圍擴大至阿爾茲海默癥人群、殘障人群等，“讓老人過(guò)的更幸福，讓孩子成長(cháng)的更健康，是我認為的AI最大的價(jià)值所在。”

在不斷實(shí)踐深入各領(lǐng)域的AI科技探索外，戴爾科技集團與西南交通大學(xué)共建的聯(lián)合實(shí)驗室則深度融合了雙方在計算領(lǐng)域和科研領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，開(kāi)設人工智能相關(guān)課程、大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)方向全校選修課，探索建立創(chuàng )新實(shí)踐型教育模式，為社會(huì )培養緊缺的AI應用型人才。

當然，科技向善外，仍舊要面臨激烈的市場(chǎng)競爭，不過(guò)林浩對此并無(wú)焦慮，“在競爭中如何更好地分析和把握市場(chǎng)趨勢，響應客戶(hù)的需求，將創(chuàng )新科技的力量注入企業(yè)，為他們提供更強勁的動(dòng)能，推動(dòng)各行各業(yè)的發(fā)展是致勝的關(guān)鍵。戴爾也會(huì )一直堅持提升自己，一切只為做更好的自己。”

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