RPA“消費者”定價(jià)時(shí)代下，RPA廠(chǎng)商該何去何從？

2019年9月19日（周四），“iS-RPA10.0暨商城平臺發(fā)布會(huì )”將在上海黃浦江水晶公主號游艇金秋啟程。

競爭日益激烈的當下，RPA廠(chǎng)商該何去何從？

一、如何幫助眾多CIO？

2019年是中國RPA市場(chǎng)競爭最為激烈的一年，在眾多國外RPA廠(chǎng)商進(jìn)入中國的同時(shí)四大、埃森哲以及其他國內科技財務(wù)咨詢(xún)公司也開(kāi)始向中國企業(yè)推廣其RPA實(shí)施能力，包括藝賽旗在內的RPA企業(yè)也在百家齊放，并不斷地通過(guò)創(chuàng )新技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)渠道積極的傳播和實(shí)現自己的RPA項目落地。

在保持謹慎的前提下，如何幫助中國企業(yè)的首席信息官（CIO）、采購和廠(chǎng)商管理負責人？幫他們甄選 RPA 解決方案廠(chǎng)商和服務(wù)，并幫他們部署RPA 解決方案。

對于已使用RPA的企業(yè)來(lái)說(shuō)，RPA已經(jīng)上線(xiàn)，如何幫助他們擴大RPA軟件的使用范圍，建立卓越中心，以及如何平衡RPA工具與整個(gè)企業(yè)的其他AI計劃？結合我司2年多的RPA實(shí)施經(jīng)驗，我們也得到了一些規律，供大家參考。

二、多維度看待RPA所帶來(lái)的收益

在過(guò)去的8個(gè)季度里，RPA一直是Gartner搜索的前五名，根據Gartner報告的數據顯示：今年，部分 RPA廠(chǎng)商經(jīng)歷了三位數的收入增長(cháng)率。

根據Gartner 預測， 2021年，30%的 RPA大型廠(chǎng)商將執行“消費者”定價(jià)策略。

消費者定價(jià)：指的是區別于傳統工作量/工作周期的計費方式，而是按照場(chǎng)景/組件的方式進(jìn)行計費，RPA價(jià)格更低，標準化程度更高。

眾多RPA采購者們，希望以ROI投資回報的方式，獲得企業(yè)高層支持，并最終展示 RPA 的成果，但實(shí)際上ROI有時(shí)只是紙面上的數據， POC成本、部門(mén)組建成本、人員配置成本、采購成本這些都要計算上去，在這些成本加上去之后ROI數據就沒(méi)那么好看了。在初期階段，投入和產(chǎn)出甚至是負的。其實(shí)RPA和其他AI產(chǎn)品一樣，他的意義更多的是體現在提升工作效率層級上。

下圖是眾多甲方企業(yè)采用AI技術(shù)的實(shí)際情況，他們也是在不斷的摸索中才逐漸采納AI，而正式上線(xiàn)竟然需要三到四年。

而往往他們引入RPA的初衷是改善客戶(hù)體驗，提升運營(yíng)效率，并非ROI

三、前瞻：RPA互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放化

現在眾多RPA廠(chǎng)商大部分都是基于工作量、工作年限的定價(jià)方式，對于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，在前期采購RPA的時(shí)候，只是想花少量的成本簡(jiǎn)單的買(mǎi)個(gè)機器人，“且測且用”是他們最樂(lè )意接受的方式，而“且測且用”的采購習慣更加符合中國人的采購習慣。

目前RPA的銷(xiāo)售方式來(lái)說(shuō)，偏向傳統軟件銷(xiāo)售模式，如招投標、測試、部門(mén)協(xié)調等。從成本角度考慮，長(cháng)期下來(lái)，企業(yè)會(huì )把“RPA”作為工具使用，企業(yè)必須有自己的工程師。這些工程師往往要參與培訓和實(shí)踐，這無(wú)疑又是一項成本。這些都是企業(yè)部署RPA必不可少的支出。

有沒(méi)有這樣一種方式？讓RPA縮短測試和規劃周期，甚至可以拿來(lái)就用？

下面幾種RPA發(fā)展的思路，或許解決了部分CIO的疑惑：

RPA的模式前瞻探索：

開(kāi)放模式：其實(shí)RPA廠(chǎng)商大可開(kāi)放出一個(gè)“簡(jiǎn)本”，用戶(hù)甚至無(wú)需注冊，即可用短流程的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)測試。在沒(méi)有消費任何成本的前提下，再產(chǎn)生購買(mǎi)。這樣的方式，大大減少了企業(yè)和RPA廠(chǎng)商的投入，也省去了采購企業(yè)不同RPA的溝通成本。

平臺模式：“云、物、數、互、移”這些都是RPA發(fā)展方向，這里僅從互聯(lián)網(wǎng)角度給予部分設想——RPA更加趨近于平臺化，企業(yè)可以在平臺上發(fā)布需求，或直接采購機器人，這些機器人可以由RPA生態(tài)體系中的自由工程師開(kāi)發(fā)。因為是工程師個(gè)人開(kāi)發(fā)，一方面讓更多的工程師獲益，另外一方面也大大節約了企業(yè)的成本。

社區模式：眾多工程師可以在RPA社區里自由交流學(xué)習提升，廠(chǎng)商只需不定期的更新學(xué)習視頻，當RPA的生態(tài)足夠大的時(shí)候，RPA將是大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)的一門(mén)課程，就像現在的平面設計、建筑設計要學(xué)AI、PSD、CAD一樣。

收費模式：RPA實(shí)現完美封裝，日常流程類(lèi)作業(yè)，再也無(wú)需設計。廣大中小企業(yè)拿來(lái)就用。例如：我們很多客戶(hù)是小型的代理財務(wù)記賬公司，他們雖然規模不大，但他們服務(wù)的中小企業(yè)眾多，他們在設備、人員配置上資源不足。RPA可以是這樣的，在社區中花很少的錢(qián)采購一個(gè)RPA機器人。RPA機器人中有固定好的報稅、財務(wù)表格，無(wú)需改變他們平常工作，只需將表格放入到機器人之中，他們的報稅工作即可完成。最終RPA將會(huì )成為會(huì )計們的辦公必備。

四、“短、頻、快”——更加適應中小型企業(yè)需求

RPA畢竟是一件采購商品，就目前來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)的IT和信息部要結合業(yè)務(wù)進(jìn)行反復的測試和論證，最終才實(shí)行RPA的落地。

對于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的方式固然好，他們后期可以通過(guò)自身和外部團隊，來(lái)拓展RPA在企業(yè)的應用渠道，讓RPA物超所值。

但對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有這么多資源來(lái)銜接，短時(shí)間就實(shí)現收益，是他們最想要的，并且“他們想用最省錢(qián)的方式用最好的產(chǎn)品”。

對于RPA廠(chǎng)商，“短、頻、快”一方面意味著(zhù)回款周期更短，另外一方面也使得維護更方便；對于RPA使用企業(yè)花費也更少！

五、開(kāi)放、創(chuàng )造、共享新生態(tài)

在時(shí)下市場(chǎng)上，RPA的呼聲越來(lái)越高。如何讓RPA的應用更廣？如何縮短RPA 的部署周期？如何讓廣大中小企業(yè)獲益？2019年9月19日（周四），“iS-RPA10.0暨商城平臺發(fā)布會(huì )”，將在上海黃浦江水晶公主號游艇金秋啟程，本次大會(huì )將會(huì )為您傾情解答。

本次大會(huì )將邀請RPA行業(yè)領(lǐng)導、開(kāi)發(fā)者、卓越合作伙伴等RPA生態(tài)各領(lǐng)域的尊貴嘉賓，共同見(jiàn)證藝賽旗RPA商城平臺發(fā)布。金色九月、金菊綻放、金桂飄香，在9月19日的秋夜，藝賽旗邀您暢游黃浦江，共享RPA生態(tài)盛世！

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