藝賽旗推出“RPA在線(xiàn)版本”，開(kāi)啟中小企業(yè)RPA市場(chǎng)探索

從RPA機器人的SaaS版的云端控制臺，到獨立的場(chǎng)景模塊，再到現在的在線(xiàn)版本RPA機器人，中國的RPA廠(chǎng)商開(kāi)始了自身的市場(chǎng)探索之路。

RPA在今年大熱，眾多大型企業(yè)都紛紛上線(xiàn)自己的RPA項目，但廣大擁有RPA需求的中小企業(yè)，由于預算，IT基礎等客觀(guān)條件地限制，RPA上線(xiàn)的案例還不多。如何在中小企業(yè)普及RPA應用？成為眾多RPA廠(chǎng)商的課題。

近期，藝賽旗RPA推出針對中小企業(yè)市場(chǎng)的“應用市場(chǎng)”及“RPA在線(xiàn)版本“，并透明化公布了價(jià)格，并在雙十二期間針對合作伙伴開(kāi)啟了一輪力度很大的促銷(xiāo)活動(dòng)，給了我們新的行業(yè)看點(diǎn)。

藝賽旗本次雙十二合作伙伴回饋活動(dòng)針對在線(xiàn)版本的RPA設計器和機器人給到了最低2.8折的價(jià)格。

活動(dòng)詳見(jiàn)：https://rpa.i-search.com.cn/store/activity?source=N

一、透明化價(jià)格，降低談判及溝通成本

中小企業(yè)采購一般習慣都是 “邊用邊測”的方式，前期采購量一般不多。而對RPA “更希望能用最少投入進(jìn)行嘗試”。

在前期溝通、測試、價(jià)格及服務(wù)談判上，投入過(guò)多的話(huà)，會(huì )大量增加中小企業(yè)及服務(wù)提供商的時(shí)間及成本。目前RPA市場(chǎng)絕大多數項目流程還屬于私有化部署、定制化開(kāi)發(fā)，但從藝賽旗的思路來(lái)看，他們已經(jīng)在逐步嘗試做出客戶(hù)的分層分級、RPA互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展思路。將針對中小企業(yè)的“在線(xiàn)版本RPA“價(jià)格透明化，就是為了節省針對中小企業(yè)的商務(wù)談判時(shí)間。

二、“打包”為誰(shuí)而“打包”？

注意到，這次藝賽旗雙十二活動(dòng)產(chǎn)品強調 “組合打包”。因為RPA產(chǎn)品服務(wù)是一項固定營(yíng)收，后面的流程開(kāi)發(fā)和維護，單單依靠廠(chǎng)商自己，市場(chǎng)顯然無(wú)法鋪開(kāi)，流程開(kāi)發(fā)和維護必須交給合作伙伴。因為眾多中小企業(yè)，采購的機器人往往數量不多，而這次活動(dòng)折扣力度最大的包含云控制器、設計器、5個(gè)機器人的“禮包”完全是針對渠道合作伙伴的“渠道促銷(xiāo)政策”。

三、互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷(xiāo)給了RPA哪些啟示？

在中國的傳統軟件行業(yè)中，往往存在這樣一個(gè)現象，很多企業(yè)創(chuàng )立團隊不是銷(xiāo)售出身就是技術(shù)出身，市場(chǎng)推廣特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)或多或少略顯不足。RPA作為中國市場(chǎng) “新興力量”，眾多廠(chǎng)家都特別重視市場(chǎng)投入。

今年，眾多針對RPA的垂直媒體，垂直會(huì )議如雨后春筍一般，眾多RPA廠(chǎng)商在行業(yè)越來(lái)預熱的背景下，對品牌市場(chǎng)建設也越來(lái)越重視。

今年在傳統電商“雙11”、“雙12”期間，眾多RPA廠(chǎng)商都 “蹭”起了熱度，線(xiàn)上線(xiàn)下動(dòng)作不斷。且不論這樣的方式是否適合RPA，但敢于在品牌建設及產(chǎn)品推廣上進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的營(yíng)銷(xiāo)嘗試，是值得肯定的。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也加強了對于為數眾多的中小企業(yè)的傳播覆蓋。

四、中小企業(yè)需要什么樣的RPA？

筆者從兩個(gè)實(shí)際案例，看中小企業(yè)RPA落地需求。

1、律師事務(wù)所是典型的中小企業(yè)群體，他們有這樣一個(gè)場(chǎng)景需求：

“專(zhuān)利業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化”。在該項目中涉及已方、客戶(hù)方、專(zhuān)利局三方系統；業(yè)務(wù)流程有：辦登報告、證書(shū)轉達、繳費通知書(shū)、終止通知等；在流程開(kāi)發(fā)中，要充分考慮數據輪詢(xún)、數據判斷等等邏輯，而同時(shí)預算并不多，我們該如何實(shí)施這個(gè)RPA項目？

通過(guò)交流，我們發(fā)現了這樣一個(gè)特點(diǎn)，他們的所有業(yè)務(wù)都是在線(xiàn)完成的，最終在我們的建議下，他們采用了在線(xiàn)版本機器人，后期很多測試和上線(xiàn)，都是通過(guò)在線(xiàn)的方式，一方面減少了RPA廠(chǎng)商的投入，另外一方面也節約了律師事務(wù)的成本。

2、近期，上海的一家食材配送類(lèi)型企業(yè)的RPA項目剛剛完成。

這一類(lèi)型的企業(yè)也是典型的中小企業(yè)群體。要知道中餐千差萬(wàn)別，中餐廚師又是千差萬(wàn)別，所以這家企業(yè)在行業(yè)中率先建立了標準化產(chǎn)品體系。他們在行業(yè)中率先建立了線(xiàn)上產(chǎn)品訂購手冊，這些標準化產(chǎn)品數據，給了他們嫁接RPA的可能性。

因為配送行業(yè)的特殊性，很多時(shí)候，該企業(yè)訂單員需要隨時(shí)將客戶(hù)產(chǎn)品信息同步到SaaS版的訂單處理系統中，后續由其他后臺及前臺部門(mén)完成采購、初加工、配送等工作。

年關(guān)將近，人工緊張，在后臺作業(yè)中，他們迫切需要RPA機器人去做大量的值守自動(dòng)化工作，他們的開(kāi)發(fā)量其實(shí)不大，但涉及操作的數據量實(shí)在太大了。（產(chǎn)品類(lèi)別涉及上萬(wàn)條，例如方肉類(lèi)產(chǎn)品，就有10多個(gè)品牌10多個(gè)尺寸需求）。

在RPA項目實(shí)施的時(shí)候，首先給他們做了一個(gè)產(chǎn)品信息錄入的RPA機器人，以確保產(chǎn)品信息的完整和正確性，后面用在線(xiàn)版本機器人完成了他們SaaS后臺的嫁接。由于該企業(yè)有自己的IT團隊，通過(guò)培訓，他們自己掌握了RPA的維護。

3、中小企業(yè)RPA需求特點(diǎn)

現在，眾多企業(yè)愈發(fā)感知到“云、聯(lián)”帶來(lái)的便捷與低成本，特別是眾多中小企業(yè)，已經(jīng)非常傾向于SaaS化的互聯(lián)網(wǎng)平臺。SaaS化的平臺最大的特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這讓眾多現代企業(yè)大量的減少了，購買(mǎi)軟硬件、IT人員支出，SaaS平臺，讓企業(yè)的花費更少，中小企業(yè)SaaS化平臺的普及給了在線(xiàn)版本機器人介入的契機。

近期，RPA行業(yè)融資并購案例層出不窮，眾多RPA廠(chǎng)商都在強調自己SaaS化，AI化的步伐。從RPA機器人的SaaS版的云端控制臺，到獨立的場(chǎng)景模塊，再到現在的在線(xiàn)版本RPA機器人，中國的RPA廠(chǎng)商也在開(kāi)始了自己的市場(chǎng)探索之路。

最后，記得關(guān)注微信公眾號：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！