疫情攻堅戰中的AI力量，騰訊云OCR助力智能化抗疫

騰訊云OCR基于騰訊優(yōu)圖實(shí)驗室世界領(lǐng)先的自研AI深度學(xué)習技術(shù)，可將各類(lèi)圖片、實(shí)物上的文字內容智能識別成為可編輯的文本。

人工智能技術(shù)正在成為阻斷疫情傳播、便捷老百姓日常生活的有效手段。就在社會(huì )各界齊心協(xié)力共同阻擊疫情過(guò)程中，騰訊云AI團隊基于領(lǐng)先的深度學(xué)習技術(shù)打造的文字識別OCR產(chǎn)品，正在成為國內眾多地區進(jìn)行無(wú)接觸化社區防疫管控，師生遠程在線(xiàn)教育的重要工具。

隨著(zhù)全國各地相繼迎來(lái)復工大潮，日常居民出行頻率較之前有了顯著(zhù)提升，抗擊疫情的工作也進(jìn)入攻堅期，而出入小區的必需憑證——出入證如何實(shí)現快速、安全的辦理，也成了擺在所有物業(yè)和居民面前的難題。

如果采取傳統的線(xiàn)下辦理出入證方式，需要用戶(hù)手動(dòng)錄入身份信息，不僅存在輸入門(mén)檻高、效率低、易出錯，同時(shí)還存在造假風(fēng)險，另外，由于人群聚集，疫情期間還可能會(huì )導致交叉感染。

為了解決這樣的難題，江蘇鴻鵠電子科技有限公司通過(guò)使用騰訊云卡證類(lèi)OCR產(chǎn)品，目前已經(jīng)率先在南通市實(shí)現居民出入證“云辦理”。居民只需在家通過(guò)手機上傳各類(lèi)有效證件，系統即可自動(dòng)識別信息，輕松實(shí)現在線(xiàn)辦理出入證。不僅大大提升了居民辦證的體驗，也助力南通全市的社區疫情防控工作效率得到提升。

由于方便快捷，產(chǎn)品自上線(xiàn)以來(lái)訪(fǎng)問(wèn)量節節攀升，并受到了社區居民的良好評價(jià)。目前，相關(guān)服務(wù)的日均訪(fǎng)問(wèn)量已超過(guò)30萬(wàn)，高峰時(shí)最高甚至一度達到60萬(wàn)。累計為用戶(hù)節省近千萬(wàn)輸入次數，縮短出入證辦理時(shí)間。為了讓更多市民盡快享受出入證云辦理服務(wù)，騰訊云AI團隊也緊急進(jìn)行了系統的快速擴容支持，保證服務(wù)快速響應。

江蘇鴻鵠相關(guān)負責人表示：“我們其實(shí)在疫情之前就和騰訊云方面有過(guò)多次的溝通，希望借助數字化技術(shù)來(lái)優(yōu)化我們日常的辦證效率。疫情發(fā)生后，我們第一時(shí)間上線(xiàn)了騰訊云的OCR技術(shù)，目前每天的辦證效率提升了10倍，而且減少了人群的聚集，效率提升的同時(shí)，還有效阻斷了疫情的傳播。”

除了利用卡證OCR服務(wù)助力社區實(shí)現智慧防疫管控，在當前全國中小學(xué)生普遍“云上課”的場(chǎng)景下，騰訊云OCR產(chǎn)品也以其準確快速的文字識別技術(shù)解決了遠程教育中師生互動(dòng)不便等痛點(diǎn)。比如在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，作業(yè)的提交和批改成為很多學(xué)生和老師面臨的一大難題，借助AI技術(shù)，這樣的挑戰已經(jīng)成為歷史。

作為一家業(yè)務(wù)覆蓋全國多個(gè)城市，服務(wù)眾多學(xué)員的職業(yè)培訓機構，尚德教育利用騰訊云OCR產(chǎn)品實(shí)現了遠程“拍照判分”。學(xué)生在紙上將老師布置的題目答案寫(xiě)好后拍照上傳后，尚德教育APP會(huì )調用騰訊云OCR識別對文字部分進(jìn)行自動(dòng)判分。據老師們反饋，自從用了這個(gè)功能之后，課堂上師生之間的互動(dòng)效率更高，教學(xué)質(zhì)量也相應得到了提高。目前，尚德教育還在內部教職工信息管理系統中使用該技術(shù)，通過(guò)利用OCR自動(dòng)讀取識別證件等信息，大幅減少了員工的手動(dòng)輸入頻次，有效提高了教職工各類(lèi)信息的錄入效率。

據了解，騰訊云OCR基于騰訊優(yōu)圖實(shí)驗室世界領(lǐng)先的自研AI深度學(xué)習技術(shù)，可將各類(lèi)圖片、實(shí)物上的文字內容智能識別成為可編輯的文本，同時(shí)還具有識別準確性高、系統穩定性強、實(shí)用性高、易于開(kāi)發(fā)調用等特點(diǎn)。

目前，騰訊云OCR產(chǎn)品的應用領(lǐng)域已經(jīng)覆蓋了通用文字識別、卡證文字識別、票據單據識別、汽車(chē)相關(guān)識別以及行業(yè)文檔識別五大場(chǎng)景，不僅在騰訊內部的QQ、廣點(diǎn)通等自有業(yè)務(wù)上得到了大量應用，還服務(wù)于金融、政務(wù)、物流、短視頻、生活服務(wù)、即時(shí)通訊、汽車(chē)領(lǐng)域等眾多外部用戶(hù)。

以騰訊云卡證類(lèi)OCR產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它可以自動(dòng)識別包括駕駛證等常用證件在內的各類(lèi)信息字段，識別平均準確率達到95%以上。同時(shí)，支持頭像摳圖、PS/翻拍告警等增值能力，并且提供API、小程序、APP等多種接入方式。依托該服務(wù)，居民只需提交證件照片就可實(shí)現各類(lèi)信息的在線(xiàn)提交和證件辦理。

據騰訊云視覺(jué)產(chǎn)品負責人王磊介紹，接下來(lái)，騰訊云AI視覺(jué)產(chǎn)品還將不斷升級迭代，基于自身在智能化領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，推動(dòng)騰訊云OCR產(chǎn)品在銀行遠程開(kāi)戶(hù)、票據自動(dòng)化、醫療病例報告識別等方面持續發(fā)揮更大作用，為各行業(yè)抗擊疫情提供更多支持。

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