RPA機器人工廠(chǎng)化時(shí)代下，藝賽旗要做什么樣的“四新”產(chǎn)品

“RPA機器人工廠(chǎng)”的重要價(jià)值之一，即是幫助更多企業(yè)實(shí)現降本增效。

伴隨人工智能技術(shù)的發(fā)展，“無(wú)人工廠(chǎng)，機器人倉庫”等類(lèi)似的信息越來(lái)越多。且不從真偽角度去判別，這些信息映射出人工智能化的速度正在加快，并且很多機器人都有可能會(huì )以“工廠(chǎng)化”的模式來(lái)運作。

RPA在中國市場(chǎng)已普及了兩年時(shí)間，很多企業(yè)已經(jīng)投產(chǎn)了大量RPA機器人。當這些RPA機器人越來(lái)越多，企業(yè)該如何管理這些虛擬員工？這些RPA機器人是否可以采用工廠(chǎng)化的方式來(lái)管理和運作呢？

通常企業(yè)部署RPA的模式為：首先客服部向信息科技部提出需求，信息科技部會(huì )對其進(jìn)行評估、設計、測試，最終上線(xiàn)RPA機器人；同樣的當財務(wù)，人事等其他部門(mén)向信息科技部提出需求時(shí)，信息科技部也會(huì )采取相同的操作流程。

這種部署模式，雖然每個(gè)場(chǎng)景都很小，但由于大規模企業(yè)RPA場(chǎng)景多，所以造成了RPA機器人數量多，獨立場(chǎng)景多的現象，這給開(kāi)發(fā)、維護造成了更多的成本。

值得關(guān)注的是，在調研中，部分大型企業(yè)已經(jīng)有了工廠(chǎng)化管理的意識，他們希望RPA廠(chǎng)商，能組建一個(gè)類(lèi)似“RPA工廠(chǎng)”的方式，能夠系統化的提供RPA解決方案。

一、作為RPA廠(chǎng)商，該如何幫助客戶(hù)組建RPA機器人工廠(chǎng)？

1、什么是RPA機器人工廠(chǎng)？

企業(yè)成立RPA管理分配中心，統一將公司業(yè)務(wù)中的部分工作交給RPA機器人，這樣的RPA管理分配中心被稱(chēng)為“RPA機器人工廠(chǎng)”。RPA機器人工廠(chǎng)通過(guò)系統化的管理，有效整合資源，將原來(lái)的單一RPA任務(wù)轉換成RPA全流程自動(dòng)化，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現全面的流程自動(dòng)化轉型。

2、RPA機器人工廠(chǎng)的組織構架

工廠(chǎng)管理者：機器人工廠(chǎng)的管理人員，擁有最高管理權限，并可對組織、許可進(jìn)行管理，關(guān)注機器人工廠(chǎng)的整體運行情況。

流程所有者：流程的所有者，可以對歸屬于自己的流程進(jìn)行審批、發(fā)布、任務(wù)及調度的相關(guān)操作，關(guān)注流程的使用情況。

流程開(kāi)發(fā)者：流程的設計者及維護者，設計完的流程指定給所有者進(jìn)行審批發(fā)布，并根據業(yè)務(wù)變更或執行情況對流程進(jìn)行優(yōu)化維護。

流程使用者：流程的業(yè)務(wù)使用人員，由所有者指定流程的使用者，對流程進(jìn)行使用執行，關(guān)注流程執行情況。

3、RPA機器人工廠(chǎng)建設過(guò)程

規劃階段：包括制定工廠(chǎng)的建設目標，進(jìn)行可行性評估，并預估最終收益；

建設交付：包括項目需求調研、流程評估，正式啟動(dòng)，在進(jìn)行開(kāi)發(fā)部署后，落地RPA場(chǎng)景；

應用階段：包括現有場(chǎng)景管理和維護，并進(jìn)行場(chǎng)景的有效復制。當RPA機器人工廠(chǎng)進(jìn)入到這個(gè)階段，標志著(zhù)RPA機器人工廠(chǎng)正式完成，在這階段之后，企業(yè)中RPA機器人將進(jìn)入有序化運作，生產(chǎn)力將極大提升。

二、圍繞RPA機器人工廠(chǎng)，藝賽旗將推出“四新”RPA

伴隨國家提出四新（新基建、新消費、 新產(chǎn)業(yè)、 新都市）的概念，圍繞機器人工廠(chǎng)的概念，藝賽旗作為RPA廠(chǎng)商，又開(kāi)始了產(chǎn)品迭代的新步伐。近期，藝賽旗將推出以建設“RPA機器人工廠(chǎng)”為目標的iS-RPA2020.3.0正式版本。

在此版本中，全新改版發(fā)布的RPA將具有“四新”的特點(diǎn)。

1、新風(fēng)格：通過(guò)大量的市場(chǎng)調研，我們發(fā)現很多企業(yè)已將RPA作為通用型的自動(dòng)化產(chǎn)品。合作伙伴及用戶(hù)希望RPA成熟周期更短的同時(shí)，也期待RPA的界面更加簡(jiǎn)潔。此版本，將賦予大家新的使用體驗：更易用，更加輕量化的UI視覺(jué)體驗。

2、新技術(shù)：在架構上，iS-RPA2020.3.0采用前后端分離設計的VUE架構，使得界面響應，流程生成更快，從而讓用戶(hù)更加容易上手，并且更加方便實(shí)現第三方庫的嫁接。并且該版本圍繞未來(lái)機器人工廠(chǎng)的需求，采用統一授權技術(shù)，使得RPA機器人使用更加安全和集中化，而在高密度發(fā)布，云化等方面，使用了更多創(chuàng )新手段。

3、新模式：多角色、分權化的基于用戶(hù)的授權管理模式，讓管理更加彈性化，且License授權及解綁更加靈活。同時(shí)，該版本適用本地、高密度（云端）的模式，讓機器人工廠(chǎng)的運作擁有了更多可能，而可視化審計的應用，更加保障了企業(yè)的合規性。

4、新能力：iS-RPA2020.3.0的設計器功能更加強大，新增了自助保存組件功能，讓組件呈現工廠(chǎng)化模塊，在支持遠程發(fā)布的同時(shí)，兼顧原有工程。綜合考慮到用戶(hù)、設計開(kāi)發(fā)者、使用者等多方面需求。

隨著(zhù)企業(yè)RPA的需求遞增，建設RPA機器人工廠(chǎng)的需求只會(huì )越來(lái)越多，伴隨機器人工廠(chǎng)的出現，企業(yè)部署RPA的速度將會(huì )越來(lái)越快，場(chǎng)景也會(huì )越來(lái)越多。

與此同時(shí)，這給RPA廠(chǎng)商提出了更大的挑戰：界面交互易用性、可延展擴充性、第三方資源的嫁接等等上，廠(chǎng)家只能做得越來(lái)越好。

現代企業(yè)RPA的實(shí)施更加具有綜合性和多元性，選擇怎么樣的RPA產(chǎn)品？選擇什么樣的服務(wù)商？企業(yè)RPA是項目性的還是長(cháng)期性的？客戶(hù)在RPA項目實(shí)施過(guò)程中應該扮演什么樣的角色？這些都是我們在部署RPA之前要提前考慮的因素。

“機器人工廠(chǎng)”可以幫助企業(yè)省去分支機構購買(mǎi)機器人的成本，方便企業(yè)內對RPA機器人進(jìn)行集中化管理，并且這種合作的工廠(chǎng)化模式更加符合中國市場(chǎng)。藝賽旗本次發(fā)布的RPA新版本，正是基于這種更貼近中國市場(chǎng)本土化運營(yíng)思維的具有前瞻性和顛覆性的技術(shù)創(chuàng )新模式，希望“RPA機器人工廠(chǎng)”可以幫助更多企業(yè)實(shí)現降本增效。

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