騰訊云總裁邱躍鵬：新基建最大的改變是從硬件到軟件的轉變

“相比“鋼筋水泥”，更應該用軟件服務(wù)來(lái)定義新基建”。

9月10日，騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在2020騰訊全球數字生態(tài)大會(huì )演講中表示，未來(lái)經(jīng)濟呈現出三個(gè)趨勢：新基建、新產(chǎn)業(yè)、新城市。

隨著(zhù)“新基建”進(jìn)入爆發(fā)期，將進(jìn)一步釋放數字經(jīng)濟的動(dòng)能。邱躍鵬指出，與傳統基礎設施建設不同，新基建最大的改變在于從硬件到軟件的轉變，SaaS化企業(yè)服務(wù)的價(jià)值將越來(lái)越得到凸顯。相比數據中心等硬件設施的建設，更應該用軟件服務(wù)來(lái)定義新基建。

以新基建為底座，“新產(chǎn)業(yè)”的變革持續打造著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)引擎。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在數字技術(shù)的重塑下，孵化出新的組織方式，變革供給關(guān)系，并通過(guò)新的平臺能力提升產(chǎn)業(yè)運轉的效率。

例如，疫情推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、用戶(hù)的生活方式線(xiàn)上化，邱躍鵬介紹，騰訊會(huì )議注冊用戶(hù)數已經(jīng)正式突破了1億，已經(jīng)成為中國最多人使用的專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議應用。

作為未來(lái)經(jīng)濟運行的最大、最典型的場(chǎng)景，“新城市”的數字化也不斷推動(dòng)城市空間、治理和服務(wù)得到進(jìn)一步升級。疫情下，騰訊C2B2G的能力得到了進(jìn)一步躍升和運用，通過(guò)微信、企業(yè)微信、政務(wù)微信三端的協(xié)同，能夠有效打通C、B、G的用戶(hù)，為未來(lái)城市創(chuàng )造更多價(jià)值。

邱躍鵬表示，新基建是多種形態(tài)并存的，需要與政府、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)共建、共贏(yíng)。目前，在金融、工業(yè)、政務(wù)等多個(gè)行業(yè)，騰訊云已經(jīng)聯(lián)合生態(tài)伙伴一起共建了許多行業(yè)生態(tài)云。未來(lái)，騰訊云將攜手更多生態(tài)伙伴，連接數字端和產(chǎn)業(yè)端，不斷打造新的產(chǎn)業(yè)樣本。

騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬

以下為演講全文

大家好！很高興今年的數字生態(tài)大會(huì )，通過(guò)這樣特別的方式和大家見(jiàn)面。今年，因為疫情的影響，全球經(jīng)濟和商業(yè)活動(dòng)發(fā)生了天翻地覆的變化。作為云廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，對我們基礎設施的應急響應，以及對外服務(wù)能力，都提出了很大挑戰。另一方面，疫情也大大提升了社會(huì )“用云量”，加速了政府和企業(yè)間云服務(wù)的普及，帶來(lái)了新的產(chǎn)業(yè)機會(huì )。

今天，我想從三個(gè)方面，談?wù)勎磥?lái)數字經(jīng)濟發(fā)展的幾個(gè)趨勢：

首先，隨著(zhù)新基建進(jìn)入爆發(fā)期，將進(jìn)一步釋放數字經(jīng)濟的動(dòng)能。實(shí)際上，過(guò)去幾年，整個(gè)社會(huì )對于基礎設施數字化的投入一直在加大，新計算帶來(lái)了新的算力與挑戰，5G、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )技術(shù)融合發(fā)展，交互方式的體驗不斷提升，同時(shí)，數字化也讓網(wǎng)絡(luò )安全的重要性日益凸顯。

作為一種新的計算方式，Serverless已經(jīng)無(wú)處不在。面對泛在智能帶來(lái)的研發(fā)挑戰，Serverless極大降低了開(kāi)發(fā)門(mén)檻，提升研發(fā)效率。目前，騰訊云Serverless產(chǎn)品的日調用次數已經(jīng)超過(guò)了100億，服務(wù)了超過(guò)100萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者。

新的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的融合發(fā)展，呈現出多網(wǎng)疊加、動(dòng)態(tài)連接的特征。比如，智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)的車(chē)路協(xié)同，就需要5G、LBS、物聯(lián)網(wǎng)的融合應用，通過(guò)車(chē)載傳感器、路邊攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)設施，與5G網(wǎng)絡(luò )的毫秒級傳輸，提升車(chē)輛的運行效率和安全性。

疫情下，實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)場(chǎng)景和應用的爆發(fā)，激發(fā)了新的交互方式。舉個(gè)例子，上半年直播的流量節節高走，據我們統計，6月份，整個(gè)行業(yè)直播賣(mài)貨的帶寬相比1月增長(cháng)了500%。通過(guò)我們實(shí)時(shí)音視頻的能力，過(guò)去的1秒網(wǎng)絡(luò )，如今延遲最低可以達到100毫秒。疫情期間，我們的TRTC日均承載了30億分鐘數的實(shí)時(shí)交互，騰訊會(huì )議等應用的高并發(fā)、低延時(shí)背后，就是通過(guò)這樣的技術(shù)實(shí)現的。

此外，數字化讓安全風(fēng)險更加普遍，并不斷動(dòng)態(tài)變化。隨著(zhù)云原生的不斷發(fā)展，企業(yè)在考慮如何高效地利用云原生帶來(lái)的發(fā)展機會(huì )時(shí)，更應該關(guān)注安全性。如何基于云原生的應用和開(kāi)發(fā)能力，基于云的安全能力，立體化地構筑自己的防御體系，將是每一個(gè)使用云的用戶(hù)、每一個(gè)擁抱數字經(jīng)濟的企業(yè)需要去考慮的問(wèn)題。

上面這些新技術(shù)，進(jìn)一步釋放了經(jīng)濟動(dòng)能，讓數字世界更具有“彈性”。但是，新基建的定義不僅僅在于此。在我們看來(lái)，新基建是多種形態(tài)并存的，新基建并不僅僅只有像騰訊這樣的云計算公司在做，不是只有一朵云，還需要和政府、客戶(hù)和我們的產(chǎn)業(yè)生態(tài)共建、共贏(yíng)。目前，在金融、工業(yè)以及政務(wù)等多個(gè)行業(yè)，我們已經(jīng)聯(lián)合生態(tài)伙伴一起共建了許多行業(yè)生態(tài)云，共同參與融合基礎設施的建設。

例如7月，騰訊云基于專(zhuān)有云解決方案TCE，聯(lián)合深證通推出了“新一代金融云”，通過(guò)這個(gè)平臺，券商機構能夠輕松獲取數字化升級的各項能力，借助行業(yè)云的獨特優(yōu)勢，解決性能、網(wǎng)絡(luò )和容量壓力，彈性地應對市場(chǎng)變化。今年我們也看到，整個(gè)券商的交易量相比去年有一個(gè)非常大的提升。未來(lái)，這樣的新基建還會(huì )在多個(gè)行業(yè)加速落地，不斷制造新的產(chǎn)業(yè)樣本。

隨著(zhù)云計算承載的業(yè)務(wù)規模越來(lái)越大，軟件和硬件的結合成為剛需。與傳統基礎設施建設不同，新基建最大的改變是從硬件到軟件的轉變，從鋼筋水泥到企業(yè)服務(wù)的轉變。其中，SaaS化企業(yè)服務(wù)的價(jià)值將越來(lái)越得到凸顯。過(guò)去，大家對于新基建的理解更多在于數據中心等硬件設施的建設，我們認為，更應該用軟件服務(wù)來(lái)定義新基建，真正讓數據中心上承載的應用去幫助我們的企業(yè)發(fā)展和轉型。

第二，新產(chǎn)業(yè)的變革，正在持續打造新的經(jīng)濟增長(cháng)引擎。我們看到，數字技術(shù)對產(chǎn)業(yè)的重塑在加深，不斷孵化出新的組織方式、變革供給關(guān)系，通過(guò)新的平臺能力提升產(chǎn)業(yè)運轉的效率。

例如，疫情推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、用戶(hù)的生活方式線(xiàn)上化，組織形式正在發(fā)生前所未有的變革。春節期間，騰訊會(huì )議的用戶(hù)數走出了一條陡峭上升的曲線(xiàn)，為了打造更好的用戶(hù)體驗，從去年底發(fā)布以來(lái)，騰訊會(huì )議已經(jīng)升級迭代了29個(gè)版本，在全國超過(guò)100個(gè)國家和地區上線(xiàn)。到今天，騰訊會(huì )議注冊用戶(hù)數正式突破了1億，已經(jīng)成為中國最多人使用的專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議應用。

新的產(chǎn)業(yè)，不僅要根據各行各業(yè)的實(shí)際需求，量身定制各種數字化解決方案，更要以數據為動(dòng)力，通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)環(huán)節的數字化，并打通B2B2C的鏈條，實(shí)現更高效率的“新供給”。

以玲瓏輪胎為例，傳統的模式很難接觸真正的終端用戶(hù)，商家、門(mén)店、渠道、消費者互相之間是割裂的。通過(guò)我們聯(lián)合打造的數字化統一管理平臺，利用企業(yè)微信、小程序等連接應用，可以更高效地觸達用戶(hù)，響應市場(chǎng)需求，同時(shí)通過(guò)電子商城進(jìn)行線(xiàn)上、線(xiàn)下門(mén)店的打通，提升“帶貨”效率。今年3月份平臺上線(xiàn)至今，加盟門(mén)店達到15000家，銷(xiāo)量增速超過(guò)50%。大家可以想象一下，這是在整個(gè)疫情影響的情況下，取得了這樣的成績(jì)背后是多么的不容易。

新產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢在于平臺能力和開(kāi)放生態(tài)。我們通過(guò)“千帆計劃”，打造和連接SaaS生態(tài)，通過(guò)生態(tài)的方式提供解決方案。目前，騰訊云與微盟、金蝶、法大大、銷(xiāo)售易等50多個(gè)頭部SaaS廠(chǎng)商通力協(xié)作，推出了多場(chǎng)景的解決方案?，F在，越來(lái)越多的SaaS伙伴加入到“千帆計劃”中來(lái)，通過(guò)千帆技術(shù)中臺，為我們的客戶(hù)提供更好的SaaS服務(wù)。

第三，隨著(zhù)城市基礎設施的數字化，社會(huì )的治理方式將得到進(jìn)一步升級。數字化讓城市空間真正聯(lián)通在一起，為社會(huì )治理打開(kāi)了新的思路，同時(shí)使得現代城市的服務(wù)模式得到全面升級。

通過(guò)這一次的疫情，我們看到城市治理過(guò)程中的數字化，跟以前相比發(fā)生了很大變化。疫情期間，我們需要考慮我們的社會(huì )經(jīng)濟怎么辦、企業(yè)的復工復產(chǎn)怎么辦、居民出行怎么辦。騰訊推出的防疫健康碼上線(xiàn)后，迅速被推廣至全國各地，覆蓋了9億的用戶(hù)，成為出入社區、辦公場(chǎng)所的“門(mén)條”。另外，疫情期間，我們還通過(guò)We智造小程序，助力全國42個(gè)地區的2.8萬(wàn)多家企業(yè)復工復產(chǎn)。在疫情后，我們也希望將這次抗”疫”的經(jīng)驗和積累下來(lái)的能力，引用到后續未來(lái)城市的建設中。

疫情下，我們C2B2G的能力進(jìn)一步得到躍升和運用。在C端，目前微信的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了12億，今天中國的每一個(gè)網(wǎng)民基本都是微信的用戶(hù)；在B端，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇企業(yè)微信，一方面作為企業(yè)內部的溝通協(xié)作，另一方面也看到了企業(yè)微信和微信端的連通能力；在G端，政務(wù)微信實(shí)現了公務(wù)員的辦公的協(xié)同，通過(guò)OA電子化等等手段去提升政府內部公務(wù)員的協(xié)同辦公的效率。我們可以暢想，未來(lái)是否政務(wù)微信也會(huì )成為我們政府和C端用戶(hù)之間一個(gè)更好的連通通道，提升公共治理的效率。

騰訊的有機生態(tài)系統，將C、B、G三端的用戶(hù)匯聚到一起，形成了一個(gè)大平臺，通過(guò)三端協(xié)同創(chuàng )造更多的價(jià)值。面對數字化的城市治理，或發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候，可以快速、高效地使得三端真正協(xié)同起來(lái)。

最后，我們近期發(fā)布了騰訊WeCity 2.0版本，結合“新空間、新治理、新服務(wù)”這一理念，打造新一代的未來(lái)城市，也將在此次大會(huì )政務(wù)的分論壇中得到進(jìn)一步的闡釋。

長(cháng)期來(lái)看，新基建的布局落地，為數字技術(shù)與經(jīng)濟社會(huì )的融合帶來(lái)了更多想象空間。騰訊云希望與各地政府一起共建未來(lái)城市，面向產(chǎn)業(yè)端，我們也會(huì )把所有的能力全面開(kāi)放，連接數字端和產(chǎn)業(yè)端。

騰訊在十年前開(kāi)放平臺的時(shí)刻就說(shuō)，我們將“半條命”交給合作伙伴，而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，我們更知道合作伙伴對我們的重要性。希望我們大家共同攜手，一起去推動(dòng)數字經(jīng)濟進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。謝謝大家！

最后，記得關(guān)注微信公眾號：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！