對話(huà)開(kāi)為科技：以FaceID整合貨場(chǎng)大數據，打造智慧零售獨家私域流量

零售的智能化升級和線(xiàn)下消費體驗成為市場(chǎng)商家愈來(lái)愈重視的區域。

2020年是極不平凡的一年。英國脫歐、美股四次熔斷、全球經(jīng)濟負增長(cháng)，還有席卷全球的新冠疫情。此次疫情是2020年的黑天鵝事件，更加是零售行業(yè)的黑天鵝事件。

數據顯示，因疫情的原因，95%的零售店遭遇極大虧損，70%的零售店仍在虧損中，但同處零售行業(yè)的開(kāi)為科技，卻在疫情中進(jìn)一步確認了以人臉識別撬動(dòng)智慧零售的這條路。

傳統零售難維持，智慧零售開(kāi)拓新道路

眾所周知，零售商業(yè)的特點(diǎn)主要表現在以下三個(gè)方面：

1．交易次數頻繁，交易批量??；

2．對店鋪選址及店鋪設計有較高的依賴(lài)度；

3．經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散，經(jīng)營(yíng)受商圈限制。

以便利店為例，受疫情影響，便利店營(yíng)收大幅下降，租金和人力成本卻不斷提高，經(jīng)營(yíng)面臨巨大壓力。羅森中國董事副總裁張晟曾在一次采訪(fǎng)中表明：因疫情影響，羅森已經(jīng)做好未來(lái)半年、一年甚至兩年，來(lái)客數不增反減的心理準備。

以便利店為代表的零售業(yè)，在疫情沖擊下，與消費者失去了最直接的聯(lián)系方式。先前的營(yíng)銷(xiāo)手段，因客流的減少，產(chǎn)生了不適配性。

因此，很多店鋪開(kāi)始布局線(xiàn)上，比如開(kāi)發(fā)購物小程序、培養自己的用戶(hù)微信群。據數據顯示，今年上半年，線(xiàn)上零售在社會(huì )消費品零售總額的占比達到了25.2%，較之2019年提升了近5個(gè)百分點(diǎn)。然而在這看似美好的背后，我們看到的是因為參差不齊的專(zhuān)業(yè)水平與人員素質(zhì)，大部分店鋪依然沒(méi)有能夠脫離困境。

目前，線(xiàn)下銷(xiāo)售依然是零售業(yè)務(wù)的主要方式。

開(kāi)為科技合伙人兼CTO杜曦曾表明：傳統零售數字化程度低、線(xiàn)上與線(xiàn)下處于斷層狀態(tài)。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)方式缺乏消費者行為的數據支撐。因此，零售的智能化升級和線(xiàn)下消費體驗成為市場(chǎng)商家愈來(lái)愈重視的區域。

而在面向零售的智能化過(guò)程中，智慧屏幕的引進(jìn)與私域流量會(huì )員體系的打造成為近年來(lái)的熱門(mén)趨勢之一 ，為新零售孕育了巨大的商機。

以Face ID為杠桿，撬動(dòng)企業(yè)私域流量

開(kāi)為科技曾這樣總結零售行業(yè)新趨勢：

市場(chǎng)總共有700多萬(wàn)家零售門(mén)店，連鎖便利店以20%/年速度增長(cháng)；

以Face ID為基礎連接多方消費者的數據中臺，已成為零售業(yè)數字化變革的關(guān)鍵；

通路營(yíng)銷(xiāo)（Trade Marketing）正在興起，快消品通路營(yíng)銷(xiāo)年預算1000億+。

不管是付款還是會(huì )員體系，目前零售店多以?huà)叽a識別為主，操作復雜、轉化率也比較低。針對這一點(diǎn)，開(kāi)為科技以人臉識別為切入點(diǎn)，在消費者首次掃描認證時(shí)記錄人臉數據，為后面每一次的消費提供消費券等便捷服務(wù)。

圖 | 開(kāi)為科技CEO楊通

（80后創(chuàng )業(yè)者，畢業(yè)于加州大學(xué)伯克利分校，2014創(chuàng )辦Sobrr，2016年創(chuàng )辦開(kāi)為科技。）

開(kāi)為科技CEO楊通介紹到：“人臉識別不是一個(gè)單項的數據采集功能，而是一個(gè)便捷式的領(lǐng)券和快速的會(huì )員認證。所以，消費者的接受度比較高。”

開(kāi)為科技產(chǎn)品的核心功能是基于FaceID進(jìn)行人貨綁定配置、會(huì )員數據匹配，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是誰(shuí)來(lái)了，買(mǎi)了什么商品，通過(guò)人臉進(jìn)行數據匹配和記錄。

同時(shí)，開(kāi)為科技也幫助店鋪做會(huì )員轉化，通過(guò)開(kāi)為夢(mèng)智大數據后臺建立用戶(hù)大數據，智能分析提高門(mén)店會(huì )員拉新率和券核銷(xiāo)率。開(kāi)為夢(mèng)析精準營(yíng)銷(xiāo)中臺可以遠程管理多場(chǎng)景、多門(mén)店運營(yíng)和促銷(xiāo)檔期管理，將宣傳物料全部數字化，降低人工運營(yíng)和物料成本，提升銷(xiāo)售額。楊通向鎂客網(wǎng)表示，這也是開(kāi)為科技的核心模式。

說(shuō)到下一步要進(jìn)行的事情，楊通表明，目前數據只在店鋪間使用，未來(lái)可能會(huì )打通店與店的壁壘，做到更深層次的數據交流與分析。

這其中還涉及到“數據盤(pán)活”的問(wèn)題，即私域流量的打造，這也是當下各個(gè)零售店的重中之重，在疫情期間體現的尤為明顯。

圖 | 夢(mèng)之屏

在這方面，開(kāi)為以夢(mèng)之屏為入口，幫助客戶(hù)聚集并打造自己的流量池。楊通表示：“每一次掃碼都是一次流量的積累，如何將流量變現，這需要專(zhuān)業(yè)團隊來(lái)做，而開(kāi)為希望把自己的流量盤(pán)活。”

“我們的工作是讓導購員的工作更加簡(jiǎn)單，以往的導購員并不知道客戶(hù)需要什么，而用了我們的產(chǎn)品，導購員在與客戶(hù)互動(dòng)的時(shí)候，將能夠清楚掌握客戶(hù)的喜好。我們的工作就是基于線(xiàn)上線(xiàn)下推送，聯(lián)合導購員，運用高維度的打法盤(pán)活流量。”

目前開(kāi)為科技的夢(mèng)之屏已經(jīng)落地5000多臺，主要分布在北京、上海、福建、廣州、安徽、江蘇等區域，覆蓋沃爾瑪、蘇果、來(lái)伊份、超市發(fā)、華潤萬(wàn)家、見(jiàn)福、文獻等客戶(hù)。

當談到公司目前的盈利狀況，楊通稱(chēng)：“目前雖然還沒(méi)有實(shí)現盈利，但公司的營(yíng)收已經(jīng)達到了千萬(wàn)級。是否盈利，取決于發(fā)展速度，想做得快，盈利就會(huì )晚一點(diǎn)，目前我們還處于求發(fā)展的階段。”

據鎂客網(wǎng)了解，開(kāi)為科技在2017-2019年都有過(guò)融資，總融資額度超千萬(wàn)，接下來(lái)會(huì )開(kāi)啟B輪融資。

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