微信又屏蔽一批APP外鏈，是壟斷還是優(yōu)化用戶(hù)體驗？

用戶(hù)苦拼多多久矣。

1月12日，微信發(fā)布公告稱(chēng)，對QQ音樂(lè )、QQ瀏覽器、多多直播、知乎、好看視頻、小紅書(shū)等多個(gè)產(chǎn)品的違規外部鏈接進(jìn)行限制處理，不再提供微信內直接打開(kāi)的服務(wù)。

不過(guò)，用戶(hù)可以點(diǎn)擊“繼續訪(fǎng)問(wèn)”或者通過(guò)“復制鏈接在瀏覽器中打開(kāi)”的形式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。

看到這些APP名稱(chēng)，網(wǎng)友直呼好家伙，因為被屏蔽的APP中，不僅包含“友商”的產(chǎn)品，還包含與微信同屬騰訊一系的QQ音樂(lè )與QQ瀏覽器。“微信是個(gè)狠人，瘋起來(lái)連自己人都殺。”

目前，經(jīng)過(guò)測試知乎、QQ音樂(lè )等APP依然可以分享到微信，并可以點(diǎn)擊打開(kāi)，QQ音樂(lè )也可以在微信內正常播放。

對此，微信在公告中也表示，早在去年12月，已經(jīng)進(jìn)行了違規說(shuō)明和整改提醒，并給出充分的整改時(shí)間。

用戶(hù)體驗 VS 壟斷行為

這不是微信第一次屏蔽外部鏈接。

此前，淘寶、抖音、網(wǎng)易云音樂(lè )、百度等APP都曾進(jìn)入微信的“黑名單”，至今，淘寶和抖音等APP依然是采取口令復制的形式在微信上分享。

無(wú)獨有偶，就在前不久，字節跳動(dòng)曾為“飛書(shū)文檔”小程序，“喊話(huà)”微信，希望停止無(wú)理由的封殺。

飛書(shū)是字節跳動(dòng)在2016年研發(fā)的辦公協(xié)作平臺，定位上對標阿里巴巴的釘釘和騰訊的企業(yè)微信。

事實(shí)上，微信對飛書(shū)的限制，早在10個(gè)月前就已經(jīng)被爆出，而字節跳動(dòng)在此刻忽然提起，自然是有原因的。

這個(gè)原因就在于反壟斷。

2008年8月1日，我國開(kāi)始實(shí)施《反壟斷法》，2019年，全年立案28件，主要分布在建材、餐飲、汽車(chē)銷(xiāo)售、機動(dòng)車(chē)檢測、燃氣等領(lǐng)域。

2020年，螞蟻金服上市被停，反壟斷的“達摩克利斯之劍”斬向互聯(lián)網(wǎng)巨頭。因“二選一”規則，美團、京東、阿里巴巴等巨頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，均被指涉及壟斷。

值此風(fēng)頭浪尖，微信的這一則公告，令人想入非非。

雖然在公告開(kāi)篇，微信明確提出，是“為了更好的保障微信用戶(hù)的使用體驗”，且此次封禁的APP中，包含同為騰訊系的APP，網(wǎng)友依然表示，不理解微信的“迷惑行為”。

畢竟QQ音樂(lè )、知乎等APP，并沒(méi)有過(guò)多的影響到用戶(hù)體驗，甚至部分內容為眾多網(wǎng)友所喜愛(ài)。

對此，新浪科技發(fā)起——你認為平臺屏蔽外鏈算壟斷——的投票，截止發(fā)稿，共有五萬(wàn)人參與，其中2.2萬(wàn)人選擇算，1.7萬(wàn)人選擇不算。

值得一提的是，在這次屏蔽中，網(wǎng)友呼聲最高的是拼多多，“禁止拼多多可以的”、“終于不用再幫人砍一刀了”，“立刻卸載拼多多”?？梢钥闯?，此類(lèi)鏈接，確實(shí)非常影響用戶(hù)使用微信的體驗感。

以下為微信此次公告全文：

為了更好地保障微信用戶(hù)的使用體驗，微信安全中心于2020年12月11日發(fā)布了《針對第三方違規導流鏈接的治理公告》。

針對有用戶(hù)反饋“部分第三方APP鏈接內容分享到微信內打開(kāi)時(shí)，存在受到彈窗誤導、脅迫跳轉或下載第三方APP”的情況，我們進(jìn)行了違規說(shuō)明及整改提醒、指引，希望相關(guān)外鏈服務(wù)提供方與我們共同維護良好的用戶(hù)體驗，并給出充分的整改時(shí)間。

但近期通過(guò)用戶(hù)投訴發(fā)現，仍有部分相關(guān)外鏈存在違規行為。對此，我們對違規外部鏈接進(jìn)行了治理，現將具體情況進(jìn)行公示：

依據相關(guān)法律法規及《微信外部鏈接內容管理規范》《微信開(kāi)放平臺運營(yíng)規范》 《微信開(kāi)放平臺開(kāi)發(fā)者服務(wù)協(xié)議》，對QQ音樂(lè )、QQ瀏覽器、多多直播、知乎、好看視頻、小紅書(shū)等多個(gè)產(chǎn)品的違規外部鏈接進(jìn)行限制處理——

對違規鏈接不再提供微信內直接打開(kāi)的服務(wù)，用戶(hù)可以點(diǎn)擊“繼續訪(fǎng)問(wèn)”或者通過(guò)“復制鏈接在瀏覽器中打開(kāi)”的形式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。

后續我們仍將進(jìn)行有序治理，為良好的用戶(hù)體驗持續護航。

根據用戶(hù)投訴，我們還發(fā)現部分第三方APP服務(wù)提供者在知悉前述治理公告后，不及時(shí)全面糾正損害用戶(hù)體驗的違規行為，而是通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行各類(lèi)惡意繞開(kāi)和對抗，包括但不限于在遵照公告要求修改頁(yè)面設計、微信予以恢復直接訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)后，將頁(yè)面再次改回違規形態(tài)；技術(shù)角度故意將部分頁(yè)面設置為用戶(hù)點(diǎn)擊后概率性隨機進(jìn)入違規頁(yè)面等。針對此類(lèi)惡意技術(shù)對抗，損害用戶(hù)體驗的行為，我們深切呼吁第三方APP服務(wù)提供者及時(shí)予以停止。

依據《微信外部鏈接內容管理規范》，微信將停止提供鏈接內容在微信繼續傳播的服務(wù)、停止提供對整體域名或IP地址在微信內直接打開(kāi)和訪(fǎng)問(wèn)的服務(wù)、停止提供相關(guān)內容在朋友圈分享互動(dòng)的服務(wù)等必要措施，以保障用戶(hù)良好體驗。

微信充分理解各方運營(yíng)需求，也希望能夠通過(guò)平臺間的合作努力，共同為用戶(hù)提供更加便捷、順暢的操作體驗。

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