國產(chǎn)機王“隕落”記
曾經(jīng)的魅族,是神話(huà)一般的手機品牌,超越了當時(shí)還在埋頭做低端補貼機的“中華酷聯(lián)”,響徹市場(chǎng),短短幾年就登上了神壇。然而,它又從神壇迅速跌落。
秋天是收獲的季節,也歷來(lái)是手機圈扎堆發(fā)布新品的季節。iPhone 13系列一度引爆網(wǎng)絡(luò ),小米、vivo、OPPO等的新品發(fā)布會(huì )也引來(lái)眾多圍觀(guān)。
然而,在這個(gè)手機圈充滿(mǎn)熱鬧的季節里,有個(gè)手機品牌的發(fā)布會(huì )開(kāi)得有點(diǎn)靜悄悄,那就是曾經(jīng)的“國產(chǎn)智能機王”魅族。
前段時(shí)間,魅族官方舉行了“有點(diǎn)東西”秋季新品發(fā)布會(huì ),這是魅族比較罕見(jiàn)的全品類(lèi)新品發(fā)布會(huì ),除了魅族18X、魅族18s、魅族18s Pro三款新機以外,還發(fā)布了Flyme 9.2系統、Lipro、PANDAER等30+新品,可謂內容滿(mǎn)滿(mǎn)。
但市場(chǎng)對此反應平淡,而除了一些廣告軟文生硬地夸一波,媒體也鮮有討論。
這基本也符合目前魅族的市場(chǎng)位置,畢竟,它已經(jīng)被計入“others”很久了。
翻檢此前關(guān)于它的消息,無(wú)論是“魅藍時(shí)隔1269天正式回歸”,還是“魅族挺過(guò)了2020年,依然盈利了”,似乎都沒(méi)有引起多大關(guān)注,它曾經(jīng)的粉絲感受到的是這家企業(yè)在高手如林的手機圈的掙扎,而對它不怎么熟悉的人,只會(huì )輕描淡寫(xiě)一句“魅族還活著(zhù)呀!”。
現今手機圈,華米OV等霸主各據一方,酷派、金立、錘子、樂(lè )視等銷(xiāo)聲匿跡,魅族依然頑強的走著(zhù),但也成了一個(gè)尷尬的存在。
國產(chǎn)機皇
2007年1月9日,喬布斯在Macworld大會(huì )上正式宣告了iPhone時(shí)代的到來(lái),當時(shí)諾基亞、摩托羅拉等手機巨頭,以及中國的主流手機企業(yè)對此并不看好。
但在中國珠海郊區的南屏鎮,一家做MP3的企業(yè)卻信了喬布斯,還將iPhone的設計理念用在了自家產(chǎn)品上,這家企業(yè)就是魅族。
魅族只是一個(gè)全廠(chǎng)上下只有幾十名員工的MP3公司,產(chǎn)品做得相當好,是這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。
就在它發(fā)展的如日中天,且整個(gè)市場(chǎng)都認為MP3的發(fā)展前景還很大時(shí),魅族創(chuàng )始人黃章卻做了一個(gè)讓所有人都始料未及的決定——轉型做手機。
黃章認為,市場(chǎng)上諾基亞N91、索尼愛(ài)立信W800C、步步高等品牌的音樂(lè )手機越來(lái)越多,MP3遲早會(huì )被手機取代,干脆做手機。
當時(shí)的中國手機用戶(hù)已突破了5億,市場(chǎng)被諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)等占據了近7成,國產(chǎn)品牌手機尚未成氣候,被國外品牌和黑手機、山寨機兩面夾擊。
而當時(shí)的魅族也不具備做手機的實(shí)力,沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗,做第一款手機時(shí)就遇到了很多困難,其中困難最大的就是電容式觸控屏,當時(shí)業(yè)內都認為這是未來(lái)趨勢,國內手機圈也都處在摸索階段,魅族在這上面搞了將近一年,還是有問(wèn)題。
直到第一代iPhone誕生后,魅族又重新燃起了希望。
iPhone一代是第一款使用多點(diǎn)觸摸屏的智能手機,這讓其背后一家叫TPK的神秘公司浮出水面。
TPK(宸鴻科技)是一家臺資企業(yè),iPhone一代讓人驚艷的多點(diǎn)觸控技術(shù)很大一部分取決于TPK的技術(shù)支持。
于是,魅族二號人物白永祥去找TPK協(xié)商,在對方同意合作后,白永祥開(kāi)始頻繁接觸當時(shí)業(yè)界頂尖的觸摸IC供應商Synaptics(新思)。
新思當時(shí)和許多國際大廠(chǎng)合作,魅族在他們眼里并沒(méi)有多大含金量,白永祥死纏爛打2個(gè)月,新思才同意提供整套觸控方案。
這樣下來(lái),魅族的電容式觸控屏才達到了對產(chǎn)品相當苛求的黃章想要的效果。
除了電容式觸摸屏,手機的其他元部件、軟件等魅族也都一一努力解決。比如,白永祥招入曾在TP-LINK負責交換機開(kāi)發(fā)工作的朱國志(Flyme軟件開(kāi)發(fā)工程師),讓其接下重塑WinCE系統的工作;視覺(jué)設計交給了 eico 團隊負責;CNC(計算機數控)加工與華茂合作。
此后,經(jīng)歷了發(fā)售時(shí)間一拖再拖,飽受了市場(chǎng)的期待與質(zhì)疑之后,魅族第一款手機魅族M8終于在2009年2月28日正式上市,一下子就引燃了全國手機市場(chǎng)。
相比iPhone一代,魅族功能更強大而售價(jià)更低,上市后的一天,幾乎每家魅族專(zhuān)賣(mài)店門(mén)前都排起了長(cháng)長(cháng)的隊伍,即使提前交了押金也不能保證買(mǎi)到。
據說(shuō)當年在南昌讀大四的小余聽(tīng)說(shuō)M8手機即將上市,提前半個(gè)月就到魅族在南昌的專(zhuān)賣(mài)店交了押金,排了號。
當聽(tīng)到M8到貨的消息后,小余放心不下,一大早就從位于南昌郊區的學(xué)校打車(chē)到市中心的專(zhuān)賣(mài)店。因為每批到貨只有20臺,但排號的有100多人,去晚了怕拿不到。
不僅如此,有些粉絲甚至跨省買(mǎi)手機——曾有一位消費者,轉戰了4個(gè)省,倒了3趟火車(chē)、1趟汽車(chē),從安徽阜陽(yáng)趕到山東臨沂,就為了盡早買(mǎi)到3臺魅族M8手機。
M8不但征服了中國科技愛(ài)好者,甚至還在全球搶占iPhone的地盤(pán),對產(chǎn)品要求很高的法國電信,一次就定了5萬(wàn)臺M8手機,連沙特王子也成了M8的粉絲。
數據顯示,M8推出僅兩個(gè)月,銷(xiāo)量就達到10萬(wàn)部,短短5個(gè)月,銷(xiāo)售額就突破5億,被譽(yù)為“國產(chǎn)機皇”。
魅族的火爆甚至還引起了蘋(píng)果的強烈關(guān)注——蘋(píng)果認為魅族M8在外觀(guān)上和iPhone相似,且觸屏設計和操作都和iPhone有著(zhù)極高的相似度,將魅族告上法院,并獲得了勝利,魅族因此于2010年12月停產(chǎn)。
雖然各種模仿蘋(píng)果設計的言論讓魅族站上了輿論的風(fēng)口浪尖,但是毫無(wú)疑問(wèn),魅族M8讓國產(chǎn)手機和全球最頂級手機站在了同一起跑上,而且毫不遜色。
最重要的是,魅族沒(méi)有因此喪氣,反而越挫越勇,2011年魅族M9及此后兩年相繼推出的MX系列,都再次引發(fā)搶購狂潮。
那個(gè)年代,魅族就相當于“中國版蘋(píng)果”,黃章也被稱(chēng)為“中國版喬布斯”,黃章甚至放言:
“不做中國的蘋(píng)果,要做世界的魅族。”
但誰(shuí)也沒(méi)想到,有如此良好開(kāi)端的魅族,卻沒(méi)把這一手好牌打出應有的水平。
加速下墜
魅族M8的火爆,收獲了一位對其具有“致命威脅”的粉絲,就是時(shí)任UCWEB董事長(cháng)的雷軍。
雷軍是魅族的“鐵粉”,走到哪都給人科普智能手機,好幾次在吃飯間隙,他都直接掏出一部魅族M8手機,現場(chǎng)講解起來(lái)。
他也看到了大屏智能手機的商業(yè)機會(huì ),但從零開(kāi)始創(chuàng )業(yè)很難,只好退而求其次,決定以投資的形式進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。
他通過(guò)珠海當地政府的介紹找到黃章,打算以天使投資人身份,收購魅族30%的股權,但黃章希望雷軍做CEO,高薪分紅都沒(méi)問(wèn)題,股份免談。
黃章之所以拒絕雷軍,其實(shí)與他的經(jīng)歷有關(guān)。
90年代黃章?lián)螑?ài)琴科技總經(jīng)理時(shí),與新加坡來(lái)的大股東在是否搞廣告轟炸上產(chǎn)生了分歧,黃章認為還是要靠產(chǎn)品,結果就被請走了。
自此,黃章對控股權非常在意,很排斥資本。
被拒絕的雷軍,跟林斌一起,拉來(lái)了孫鵬、劉德、周光平等人,發(fā)力做小米,成了日后魅族最有力的競爭者。
直到2010年12月,黃章才覺(jué)得自己被欺騙了,他公開(kāi)聲稱(chēng)自己很后悔之前毫無(wú)保留地和雷軍交流魅族的一切。
“就連M9的UI交互文檔都有發(fā)給他請他一起探討。”
但后悔已然無(wú)用。
小米1爆火后,聯(lián)想、OPPO、金立等當時(shí)的主流手機廠(chǎng)商并沒(méi)有把這種低價(jià)手機放在心上,也鮮有人看懂小米模式,從而錯過(guò)了攔截小米崛起的最后時(shí)機。
等到小米成勢,傳統手機廠(chǎng)商集體震驚,紛紛對這個(gè)騰空而起的新星進(jìn)行狙擊,而之前一直想進(jìn)入手機行業(yè)的賈躍亭也等不了了,開(kāi)始組建手機研發(fā)團隊,而且從魅族高薪挖人。
此時(shí),相比小米和榮耀千萬(wàn)級的出貨量,魅族僅有200萬(wàn)臺,而小米掀起的巨浪繞了個(gè)圈再一次對魅族進(jìn)行了“補刀”,讓安逸打磨產(chǎn)品的魅族懵了——
2014年春節前的一天,魅族爆發(fā)了成立以來(lái)最大的危機,魅族原副總裁、UI 設計總監馬麟帶著(zhù)一部分總監和高級經(jīng)理跳槽加盟樂(lè )視,一時(shí)間僅UI部門(mén)就有十位以上骨干離職,軟件部門(mén)一個(gè)星期左右人就走光了,甚至連聯(lián)合創(chuàng )始人兼總裁白永祥也要走。
其實(shí),魅族這次危機的端倪早已顯現。當年黃章拒絕雷軍入股后,雷軍臨走前提醒過(guò)黃章,魅族的高管都很強,但他們一分股份都沒(méi)有,很容易被別人挖走。
彼時(shí)的黃章撂下一句話(huà):
“他被挖走了我自己能干。”
自己都干還是很不現實(shí)的,被接連不斷的壞消息震驚后,從內部管理事務(wù)中淡出兩年多的黃章復出了,做了次長(cháng)達兩小時(shí)的內部演講,反思過(guò)去,稱(chēng)“有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,大徹大悟得有點(diǎn)遲了”,并宣布將引進(jìn)外部投資,拿出20%的股份推行員工股票期權制。
黃章被迫選擇了開(kāi)放。
魅族開(kāi)始引入投資方,黃章此前幾乎從未與資本打過(guò)交道,而且他也基本不去外地,唯一一次出省還是去湖南衛視投標,于是把融資之事交給副總裁李楠。
在李楠的奔波下,魅族于2015年2月獲得阿里的5.9億美元戰略投資。不過(guò),這次投資合作中還有一條對賭協(xié)議——阿里對魅族提出2000萬(wàn)臺的年銷(xiāo)量要求。
資本介入后,魅族也開(kāi)始調整,追趕風(fēng)口,做了定位更低端的魅藍,在保證完成與阿里的對賭協(xié)議的同時(shí)搶占一定的市場(chǎng)。
開(kāi)放后的魅族也更會(huì )通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)造勢,2015年高舉高打,大開(kāi)發(fā)布會(huì ),銷(xiāo)量也在這一年直接沖到了2000萬(wàn)臺(70%由魅藍完成),同比增長(cháng)350%。
2015年前后是中國三四線(xiàn)、四五線(xiàn)城市的換機潮,魅族用低端機魅藍趕上了這波浪潮,做出了不錯的成績(jì),進(jìn)而提出了2016年2500萬(wàn)臺的銷(xiāo)售目標。
然而,這個(gè)目標非但沒(méi)實(shí)現,反而成為魅族滑入下坡的拐點(diǎn)。
從競爭環(huán)境來(lái)看,2016年智能手機普及紅利已消失,國內智能機市場(chǎng)從增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)轉換,消費升級帶來(lái)了又一輪市場(chǎng)紅利。友商品牌早已在把握機會(huì ),向中高端機領(lǐng)域沖擊,贏(yíng)得更多市場(chǎng)份額,而此時(shí)魅族卻志得意滿(mǎn)于剛剛完成的2000萬(wàn)臺出貨量,并追趕2500萬(wàn)臺的出貨量。
魅族依賴(lài)2015年的品牌和渠道能力,用機海戰術(shù)快速覆蓋線(xiàn)下渠道,擴大規模,最終賣(mài)出2200萬(wàn)臺。
目標沒(méi)完成,還錯過(guò)了沖擊高端市場(chǎng)的最佳時(shí)機。更關(guān)鍵的是,魅族在這兩年失掉了自我,先前起家的精品路線(xiàn)被打亂,為了追趕而采取了“連連發(fā)”的暴走模式,自家產(chǎn)品線(xiàn)混亂了。
魅族沖擊高端慢半拍,與“萬(wàn)年聯(lián)發(fā)科”有很大關(guān)系。
眾所周知,得罪供應商是行業(yè)大忌,尤其是核心部件供應商。小米最初做手機,曾因得罪了三星導致新品無(wú)法及時(shí)推出,雷軍親自跑到韓國三星總部三四次才修復關(guān)系,解決供應問(wèn)題。
2014年高通處理器已經(jīng)崛起,大多數主流手機廠(chǎng)商都認同高通會(huì )是未來(lái)主流,唯獨魅族因為專(zhuān)利費問(wèn)題和高通鬧得不可開(kāi)交。
所以,魅族一直無(wú)法獲得高通提供的芯片,而三星又沒(méi)有足夠的“貨”分給魅族,聯(lián)發(fā)科成了魅族唯一的伙伴。
聯(lián)發(fā)科芯片性能普遍孱弱,使魅族高端和低端產(chǎn)品之間的性能差距并不明顯。魅族在很長(cháng)一段時(shí)間里,與其他手機品牌“漸行漸遠”。
直到2016年12月,魅族科技與高通的官司才得以和解,魅族手機中開(kāi)始出現高通芯片。
到了2017年,當華米OV市占率都已超過(guò)10%,甚至接近20%,初步奠定各自地位時(shí),魅族開(kāi)啟了調整期,不再做發(fā)布會(huì )公司,聚焦到少數幾款產(chǎn)品。黃章也宣布重新出山,打造自己的夢(mèng)想機。
而黃章的再次回歸并沒(méi)有把魅族領(lǐng)回正軌,反而加速了其下墜速度。
市場(chǎng)另類(lèi)
黃章回歸后對魅族開(kāi)啟大刀闊斧的改革,最重要的有兩點(diǎn):
一是將魅族拆分為魅族、魅藍和Flyme三大事業(yè)部,魅族品牌承載黃章的“手機夢(mèng)”,魅藍品牌承擔銷(xiāo)量的任務(wù);
二是改變魅族過(guò)往的“文藝”風(fēng)格以及魅藍帶來(lái)的低端機形象,直接定位“商務(wù)高端”為此黃章力邀前華為手機高管楊柘出任CMO。
然而,改革卻把魅族搞得更亂了。
拆分事業(yè)部原本是為了細分定位,但卻沒(méi)有人統管三大事業(yè)部,三方更多的是各自為政。
黃章宣布回歸以來(lái),即使幾乎每天都去單位,但他依然是個(gè)技術(shù)宅男,專(zhuān)注于產(chǎn)品而很少去搞管理。而他的搭檔白永祥也不熱心市場(chǎng)和運營(yíng)。這讓魅族缺乏全面統籌的關(guān)鍵人物。
所以三大事業(yè)部給外界的印象是,這是三家公司。而且,三方的員工都在撇清與其他事業(yè)部的關(guān)系。
例如,來(lái)自魅藍事業(yè)部的員工會(huì )認為,魅族做派傳統,產(chǎn)品以老板喜好為核心,而魅藍是整個(gè)魅族的銷(xiāo)量擔當;魅族事業(yè)部的員工則認為,魅藍比較low,利潤低,只是走量,魅族事業(yè)部利潤高一些。觀(guān)念上的分歧,反映在行動(dòng)上就是不能協(xié)同配合,甚至還互相牽絆。
而在產(chǎn)品這邊,2017年年中,魅族發(fā)布了黃章再次回歸以來(lái)第一部產(chǎn)品Pro 7,它是魅族首款高端商務(wù)旗艦,這款手機由白永祥主導設計,最大亮點(diǎn)是“雙面屏設計”,號稱(chēng)“如同特斯拉一樣的創(chuàng )新”。
然而,被寄予厚望的Pro 7發(fā)布后,成為魅族史上最慘烈的一次滑鐵盧,魅族似乎再次號錯了市場(chǎng)的脈,在追求“全面屏”的市場(chǎng)接受度不高。
更令魅友們迷惑的是,Pro 7竟然提出了“雙瞳如小窗,佳景觀(guān)歷歷”這樣的品牌口號。魅族以前一直是個(gè)重視科技感的品牌,走“小而美”路線(xiàn),積累的用戶(hù)多為學(xué)生和發(fā)燒友群體,但楊柘設定的產(chǎn)品主題過(guò)于虛無(wú),和此前的品牌調性完全脫節。
楊拓設定這樣的產(chǎn)品是基于此前的經(jīng)驗,他在華為、三星時(shí)寫(xiě)出了“君子如蘭”“爵士人生”“心系天下”等一系列文化底蘊爆棚的廣告語(yǔ),也取得了不錯的效果,但這跟魅族之前“青年良品”的定位完全相反,粉絲頓時(shí)難以接受。
圖 | 2017年內魅族年底發(fā)布的Flyme用戶(hù)報告
慘敗之下,白永祥承擔了失敗的主要責任,自此之后,這位“魅族三劍客”之首再未公開(kāi)露面,離開(kāi)魅族的具體時(shí)間也沒(méi)有相關(guān)消息。
但如果把Pro7失敗的責任都推給白永祥,也是不妥的,眾所周知,魅族一直在試圖引領(lǐng)消費者喜好,這樣的企業(yè)文化下,才會(huì )誕生脫離市場(chǎng)潮流的“另類(lèi)”設計。
除此之外,這與整個(gè)組織的管理也不無(wú)關(guān)系。據騰訊《深網(wǎng)》報道,多位魅族在職或離職員工均表示,黃章絲毫沒(méi)意識到一個(gè)團隊的穩定性有多重要,不顧及頻繁換人的后果。
“本身產(chǎn)品定位就有問(wèn)題,加上魅族Pro 7上市前銷(xiāo)售和市場(chǎng)的人全換了,完全沒(méi)有按照正確的節奏去賣(mài)。最早Pro 7的銷(xiāo)售原本是由李楠負責,到了發(fā)布前又換成楊柘和潘一寬,潘一寬走了之后就楊柘一個(gè)人負責,之后又換成郭萬(wàn)喜,最后又換回李楠來(lái)清理庫存。”
當魅族內部因Pro7而陷入迷茫時(shí),全面屏市場(chǎng)全面爆發(fā),小米有MIX 2、Note 3兩大主力機型支撐,華為則有Mate10,vivo有X20,OPPO有R11s,都是2017年下半年的流行款,進(jìn)一步加劇了魅族內部的焦慮。
此時(shí),魅族的銷(xiāo)量占比雖然僅次于華米OV,但也僅剩4%左右,只有一款高端機型售賣(mài),銷(xiāo)量的重任仍由中低端品牌魅藍一肩挑。
元氣大傷
2018年,魅族進(jìn)入最為動(dòng)蕩的一年。
4月,魅族發(fā)布了耗費巨額預算打造的魅族15,可遺憾的是,高昂的價(jià)格與極低的配置,完全沒(méi)有與其他手機競爭的優(yōu)勢。
然而最可笑的是,黃章于社區發(fā)聲稱(chēng):“由于時(shí)間關(guān)系,魅族15只是我多年后回歸魅族的小試牛刀,隨后推出的16系列才是我全力打造的產(chǎn)品。”
有點(diǎn)“狼來(lái)了”的意思。
魅族15的發(fā)布并沒(méi)有挽回pro7所丟的面子,而是又給另一邊臉上打了一巴掌。然而這對于魅族來(lái)說(shuō)并不是致命的傷害,最致命的傷害來(lái)自于公司內耗。
魅族15發(fā)布前一周,魅族科技文創(chuàng )部總監張佳公開(kāi)炮轟楊柘,指責楊柘存在能力不足以及經(jīng)濟問(wèn)題,事件一度引起魅族員工互毆乃至報警,最終以張佳被開(kāi)除才告一段落。
此外,進(jìn)入2018年后,在硬件產(chǎn)品部門(mén)糾紛不斷的同時(shí),一向風(fēng)平浪靜的Flyme部門(mén)也開(kāi)始出現動(dòng)蕩。
Flyme是魅族最單純的部門(mén),事業(yè)部總裁楊顏本人也是設計出身,他對設計非常重視,甚至一兩個(gè)像素點(diǎn),都會(huì )再和設計師核實(shí)。在楊顏的帶動(dòng)下,Flyme部門(mén)形成了只關(guān)注業(yè)務(wù)能力,遠離公司“人事斗爭”的內部環(huán)境。
但在2017年下半年,魅族在經(jīng)濟上遭遇一定困難,開(kāi)始變相降薪、減少年終獎,公司營(yíng)收壓力也開(kāi)始向Flyme部門(mén)轉移,有內部員工稱(chēng)“能夠利用的廣告位都用上了,甚至日歷里都會(huì )插廣告。”
到了2017年底,魅族將電商和配件部門(mén)提升至事業(yè)部層面,劃歸Flyme事業(yè)部總裁楊顏管轄,計劃將電商嵌入到Flyme系統中。
另外,更讓Flyme團隊感到壓力的是,作為一個(gè)手機系統軟件,Flyme的活躍能力與魅族手機的存有量密切相關(guān)。而隨著(zhù)魅族手機銷(xiāo)量下滑,Flyme的月活用戶(hù)開(kāi)始出現明顯下降,原本有4000多萬(wàn),6、7月時(shí)就只有3000萬(wàn)左右,而且還在降,用戶(hù)基數太少,Flyme已沒(méi)什么發(fā)揮空間。
最終,楊顏卸任Flyme事業(yè)部總裁,成為“魅族三劍客”中的第二位離任者。與此同時(shí),Flyme事業(yè)部引發(fā)了大規模離職潮,有媒體報道,近半員工被友商以更高薪酬挖走。
經(jīng)歷了內訌、離職這波打擊后,魅族發(fā)布了黃章口中“全力打造的產(chǎn)品“魅族16。
如果說(shuō)先前黃章一直在嘗試水溫,那么魅族16的發(fā)布,標志著(zhù)魅族徹底走上了極致性?xún)r(jià)比這條道路。從參數上來(lái)看,魅族16確實(shí)是一款優(yōu)秀的機型,無(wú)論在相機、屏幕、性能、外觀(guān)、細節打磨上均可圈可點(diǎn),完全不遜色于小米8。
原本以為這款被看好的手機能大賣(mài)特賣(mài),拯救一下內耗后的魅族,然而又毀了。
2018年8月,魅族16發(fā)布會(huì )之際,李楠曾在銷(xiāo)量上設定了一個(gè)數字,但黃章認為魅族16在當時(shí)的市場(chǎng)反應不錯,因此要“Double”。
對于銷(xiāo)量提升,李楠并不贊成,他認為太冒險,也沒(méi)有在備貨流程上簽字,但黃章堅定認為要搏一把,最后繞過(guò)了李楠,直接要求銷(xiāo)售渠道執行,如此之舉也為之后公司內部變動(dòng)埋下了隱患。
黃章的強勢并沒(méi)有帶來(lái)他所想的好結果。
一名魅族核心渠道商曾向媒體表示:“魅族16剛開(kāi)始銷(xiāo)售火爆,但中期黃章單方面要求加量,導致渠道壓力很大,用了一年的時(shí)間才消化完。因為2018年下半年高通855芯片的產(chǎn)品陸續上市,加上品牌勢能下滑,所以中后期銷(xiāo)售非常困難”。
這加劇了魅族資金鏈的短缺。
此外,在魅族16發(fā)布前后,黃章將李楠一手建立的“魅藍”關(guān)停,讓李楠全力負責魅族16的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)工作。魅藍就這樣被打入冷宮。
砍掉魅藍成為魅族發(fā)展史上最有爭議性的話(huà)題,反對者認為,魅藍一直是魅族品牌的銷(xiāo)量擔當,是紅米最強勁的競爭對手,為魅族發(fā)展立下了汗馬功勞。支持者認為,低端的魅藍品控無(wú)法跟上產(chǎn)能的增加,對沖擊高端,“小而美”路線(xiàn)的魅族品牌是一種傷害。
就當時(shí)的情況來(lái)看,根據研究機構賽諾公布的2018年中國智能手機數據報告,魅族的銷(xiāo)量?jì)H有948萬(wàn)臺,相比2017年接近2000萬(wàn)臺(其中魅藍的銷(xiāo)售量為1600萬(wàn)臺)的銷(xiāo)量暴跌46%,幾近腰斬。
成為“其他”
17、18年產(chǎn)品的失利與公司內部的動(dòng)蕩,讓魅族奄奄一息。為此黃章決定加強魅族與阿里生態(tài)鏈的鏈接,并引入國資委等混合股權,繼續保持產(chǎn)品優(yōu)勢,補齊營(yíng)銷(xiāo)短板,布局5G、IOHT戰略,從而搶救魅族。
隨后,國資背景的珠海虹新動(dòng)能古錢(qián)投資基金進(jìn)入了魅族,CMO兼公司高級副總裁李楠則被移出了主要人員名單。這讓魅族有了喘息的空間,而這一變動(dòng)也給眾人一個(gè)驚人的隱藏消息:李楠要離職了。
很快這一隱藏消息證實(shí),最后一個(gè)“三劍客”的離開(kāi),意味著(zhù)“老魅族”正式成為歷史。
李楠的離開(kāi)又引發(fā)了魅族新一輪的離職潮,但此時(shí)的離職潮已不是魅族最大的困難。因為魅族內部動(dòng)蕩時(shí),同行已開(kāi)始大力布局線(xiàn)下渠道:2019年互聯(lián)網(wǎng)新零售的浪潮開(kāi)始席卷手機行業(yè),幾乎所有手機品牌都開(kāi)始重新重視線(xiàn)下渠道,OV兩大傳統線(xiàn)下豪強不斷升級自己的零售渠道,華為、小米也在加強線(xiàn)下渠道布局。傳統銷(xiāo)售渠道之外,各大品牌的直營(yíng)店、體驗店也在到處落地開(kāi)花。
但魅族在全行業(yè)加碼線(xiàn)下的同時(shí),無(wú)奈地選擇了收縮,幾乎放棄了線(xiàn)下市場(chǎng)。而且從2019年6月開(kāi)始,魅族進(jìn)行了新一輪裁員,線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)是裁員的重點(diǎn)區域。有魅族員工曾對媒體表示,裁員之后魅族平均一個(gè)省也就只剩下了5、6家專(zhuān)賣(mài)店。大致計算一下,魅族在全國范圍內應該也就剩下不足200家線(xiàn)下門(mén)店。
除了線(xiàn)下渠道,5G浪潮也壓的魅族難以喘息。
2019年下半年,各品牌的5G手機開(kāi)始陸續上市,而魅族去年的最后一款產(chǎn)品16T,在10月下旬發(fā)布之后便沒(méi)了聲息。對于5G浪潮,魅族方面當時(shí)只是表示,“魅族17”會(huì )是首批搭載曉龍865的旗艦產(chǎn)品。
這個(gè)“首批“指的應該是魅族自家產(chǎn)品系列的首批。
直到2020年5月,當一眾手機品牌的5G產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始“迭代”,魅族17姍姍來(lái)遲。這樣的產(chǎn)品節奏顯然和華米OV等頭部企業(yè)不在一個(gè)級別。
此時(shí)的智能手機行業(yè)拼的主要是供應鏈把控,尤其是ID設計,近幾年來(lái)手機企業(yè)新品的“面孔”越來(lái)越相似,這也是供應鏈高度統一所帶來(lái)的結果。
當安卓市場(chǎng)大致上硬件和ID都近似時(shí),所有玩家都在拼細節:相機的調教、屏幕的優(yōu)化、充電的效率等,這些也考驗著(zhù)每個(gè)手機大廠(chǎng)的研發(fā)能力。
而魅族在研發(fā)能力上顯然無(wú)法和那些財大氣粗的頭部企業(yè)相比,體量及財力的限制,又導致其無(wú)法在第一時(shí)間獲得供應鏈的青睞。在供應商眼里,價(jià)格高、體量大、給出穩定銷(xiāo)量預期的公司,才是理想的大客戶(hù)。
舉例來(lái)說(shuō),一家手機廠(chǎng)商,給供應商的預期是銷(xiāo)量穩定上升,第一季度300萬(wàn)臺,第二季度600萬(wàn)臺,第三季度1000萬(wàn)臺,或者穩定大額下單,供應商會(huì )將它的合作放在首位。如果廠(chǎng)商中途食言,第二季度銷(xiāo)量下滑只定300萬(wàn),或者第三季度直接取消,那么對供應商當年生意影響非常大,來(lái)回幾次甚至會(huì )搞垮一家供應商。
樂(lè )視當初做手機時(shí),一開(kāi)始銷(xiāo)量增長(cháng)很快,給予供應商的訂單和承諾都非??捎^(guān)。后來(lái)樂(lè )視資金出現問(wèn)題,訂單全部停擺,供應商紛紛上門(mén)討債。因涉及金額較大,不少供應商甚至撐不到樂(lè )視賠款就倒閉了。
所以,憑借穩定的出貨量在供應鏈能獲得話(huà)語(yǔ)權,也成為手機廠(chǎng)商的競爭點(diǎn)。
除了這些,在產(chǎn)品定價(jià)上,小廠(chǎng)商也非常被動(dòng)。新一輪的手機技術(shù)競爭,已經(jīng)是一種“軍備競賽”,投入越多,就能做高端產(chǎn)品,并且提升品牌溢價(jià),讓消費者情愿為這種“高端”買(mǎi)單。
而此時(shí)在魅族身上,已出現一種惡性循環(huán):沒(méi)有足夠的銷(xiāo)售量和訂單,在供應鏈中就沒(méi)有足夠的話(huà)語(yǔ)權,當一些配件無(wú)法及時(shí)供應,會(huì )導致產(chǎn)品在配置上低于其他廠(chǎng)商,對用戶(hù)的吸引力大為降低,最后終將作用于銷(xiāo)量的持續減少。
所以2020年5月魅族17系列發(fā)布后,并沒(méi)有引起多大反響。
這一年,第三方調研機構IDC的最新數據顯示,中國整體智能手機出貨量約為3.26億臺,同比下降11.2%。華為、vivo、OPPO、小米、蘋(píng)果名列前五,占據整個(gè)市場(chǎng)96.5%的份額。
曾野心勃勃的魅族,已成為市場(chǎng)份額表中的“其他”。
魅族在變?
雖然魅族17/17pro沒(méi)有達到帶來(lái)經(jīng)驗的效果,但在產(chǎn)品定價(jià)不斷提升之下,對利潤產(chǎn)生了一定的積極影響,讓魅族實(shí)現了扭虧為盈。
今年2月,一封魅族內部信對外流傳,在內部信中提及,魅族在2020年實(shí)現了扭虧為盈。另外,這封內部信的落款人十分刺眼,不再是黃章,而是他的弟弟黃質(zhì)潘,這意味著(zhù),黃章在回歸四年后再次選擇退隱。
在黃章卸任CEO的同時(shí),魅族內部的經(jīng)營(yíng)模式也進(jìn)行了調整。
此前,魅族的產(chǎn)品規劃是一個(gè)大部門(mén),每年規劃系列產(chǎn)品。但弊端在于整體協(xié)同性欠佳,單獨產(chǎn)品在落地過(guò)程中需要考量的東西很多,很難做到極度細致。
調整后,魅族內部實(shí)現了矩陣式管理,各條業(yè)務(wù)線(xiàn)的職責更加明確,不同的負責人分管不同的產(chǎn)品線(xiàn),其業(yè)務(wù)范圍涵蓋產(chǎn)品定義、研發(fā)、生產(chǎn)等全流程。當然,黃章仍會(huì )參與產(chǎn)品設計方面的工作,但是當黃章與產(chǎn)品負責人在方案上產(chǎn)生分歧時(shí),最后拍板的仍是產(chǎn)品負責人。
產(chǎn)品層面,魅族在今年3月宣布不依賴(lài)低端產(chǎn)品沖量,搭載Flyme 9系統,推出“零廣告、零推送、零預裝”的“三零”手機。這意味著(zhù)魅族要關(guān)閉軟件收入之門(mén),放棄新產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)廣告收入,回歸產(chǎn)品本身。
然而,口號喊了半年后,魅族就不惜“自打臉”,近期魅族官博刪除了有關(guān)“三零手機”的相關(guān)內容,并稱(chēng)“保持與行業(yè)一致的運營(yíng)策略”,準備停止這個(gè)被消費者一致看好的“三零手機”。
不少媒體認為,這主要是因為財務(wù)壓力造成的,畢竟,如今預裝一個(gè)APP,手機廠(chǎng)家往往有數角到數元不等的收入,而后期的推送,更可以帶來(lái)巨大的收益。
在手機業(yè)務(wù)受阻的情況下,今年魅族提出了“一體兩翼”戰略布局,其中一體是指手機,也是核心業(yè)務(wù);兩翼分別為智能家居與AIoT智能穿戴業(yè)務(wù)。
現在看魅族相比其他手機廠(chǎng)商在lot業(yè)務(wù)上的發(fā)力著(zhù)實(shí)太晚,目前魅族Lipro推出的品類(lèi)還以切入相對容易的健康照明產(chǎn)品為主,也無(wú)法跟友商相提并論。
可以看出,跌落的魅族,在變革上也被卡得死死的,即便有好的想法,騰挪空間太小,要么難以落地,要么欠賬太多。
不可否認,黃章是個(gè)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理,用“工匠精神”把手機當做藝術(shù)品去設計和研發(fā),這個(gè)追求值得肯定。然而,“做出一款好的手機”跟“做出一款能成功切入市場(chǎng)的好手機”還是有區別的,前者單純往自己認為的好去做,而后者,則需要考慮,不同價(jià)位的用戶(hù)真正需要的是什么。死磕前者,讓魅族的設計和研發(fā)脫離了市場(chǎng)潮流,反而成為其軟肋。
此外,偏執的黃章用個(gè)人的喜好與判斷,而不是理性分析來(lái)管理公司,他想開(kāi)了,魅族步子就邁得大,他退縮了,魅族就亂了腳步,一來(lái)一回之間,魅族不得不經(jīng)常調整戰略,而其他高管所做的決策也會(huì )在他搖擺的意志間夭折。
現在魅族已經(jīng)足夠“小”了,從“其他”中翻身的可能性太渺茫,只有找到被用戶(hù)認可并愿意付錢(qián)的“美”,才能真正“小而美”。
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