對話(huà)藍宙科技王江：AI時(shí)代，「小」機器人如何打動(dòng)「大」市場(chǎng)？

消費級機器人，要能“打動(dòng)”人心。

一場(chǎng)由AI引領(lǐng)的科技革命，悄然改變著(zhù)許多行業(yè)。

正如上帝點(diǎn)醒了亞當一般，AI為“機器人”這一門(mén)類(lèi)賦予了新的意義。

在過(guò)去，機器人只是按著(zhù)指令進(jìn)行重復工作的自動(dòng)化設備；而如今，機器人也有了像“人”一般自我學(xué)習的能力。

例如在電影《流浪地球2》里，機械軍犬笨笨的形象令人印象深刻，靠著(zhù)豐富多變的表情包，這款能讀懂人心的AI機器狗迅速收獲眾多影迷的喜愛(ài)。

而在現實(shí)里，這種可以實(shí)時(shí)切換情感的機器人，其實(shí)早已誕生在藍宙科技的實(shí)驗室里。

這是一家成立于2018年的創(chuàng )新型科技公司——基于A(yíng)I技術(shù)，藍宙科技的消費級機器人產(chǎn)品在國內外都已小有名氣。

但不同于其他機器人公司，藍宙科技的目光點(diǎn)聚焦在兒童和青少賽道。

在近期于南京江寧舉行的“2023元宇宙產(chǎn)業(yè)·人才高峰論壇暨AIGC發(fā)展大會(huì )”上，鎂客網(wǎng)有幸采訪(fǎng)到藍宙科技創(chuàng )始人兼總經(jīng)理王江先生，就藍宙科技的發(fā)展歷程，以及機器人在新賽道的發(fā)展前景，進(jìn)行了一次深入的探討。

從玩具起步，踏入消費級機器人市場(chǎng)

在藍宙科技的展臺，一臺繪畫(huà)機器人正“手握”畫(huà)筆繪制著(zhù)一幅動(dòng)物的卡通形象圖案。

據工作人員介紹，這款機器人的機械臂精度高達0.1nm，只需掃描對應的圖案卡片，就可以完美地進(jìn)行繪畫(huà)，并且能夠通過(guò)語(yǔ)音助手描述繪畫(huà)步驟與圖案相關(guān)知識點(diǎn)，非常適合兒童的繪畫(huà)教育。

將機器人用在兒童教育領(lǐng)域，并不是什么新鮮的想法。

在素質(zhì)教育的細分領(lǐng)域——STEAM教育這一大類(lèi)下，機器人教育早已是相當成熟的教育方式，并由此衍生出一系列機器人品牌。

事實(shí)上，藍宙科技的起步，也是從STEAM教育開(kāi)始。

王江告訴鎂客網(wǎng)：藍宙科技的創(chuàng )業(yè)團隊早期依托高校教育的開(kāi)源硬件、編程平臺等產(chǎn)品，積累了豐富的資源和經(jīng)驗。

在看到青少年教育市場(chǎng)的廣闊前景后，藍宙科技針對STEAM教育推出一系列軟硬件產(chǎn)品體系，包括自研玩教具產(chǎn)品、STEAM課程以及對應的軟硬件平臺，為學(xué)校、教育機構、企業(yè)等B端市場(chǎng)提供STEAM教育解決方案。

從當時(shí)的時(shí)代背景來(lái)看，STEAM教育正受到政策和投資環(huán)境的雙重影響，處在爆發(fā)前夜，大部分玩家都采取線(xiàn)下擴張的模式搶占市場(chǎng)。

然而王江帶領(lǐng)的藍宙科技團隊卻選擇另辟新路，從“玩具”這個(gè)賽道切入C端市場(chǎng)，希望通過(guò)AI技術(shù)，打通全功能感情機器人這一產(chǎn)品門(mén)類(lèi)。

從消費電子的邏輯來(lái)看，想跑通一款產(chǎn)品，首先需要有合適的消費場(chǎng)景，其次要有支撐落地的技術(shù)能力。

王江告訴鎂客網(wǎng)：“正是因此我們有了豐富的客戶(hù)積累以及智能硬件能力，讓我們充分理解用戶(hù)痛點(diǎn)，以及用戶(hù)對于C端產(chǎn)品的需求，最終讓我們選擇了切入C端市場(chǎng)。”

與此同時(shí)，消費級市場(chǎng)的教育型機器人還是一片空白——用王江的話(huà)來(lái)說(shuō)，藍宙科技算得上該市場(chǎng)的“開(kāi)拓者”。

事實(shí)證明，這次前瞻性的戰略升級為藍宙科技帶來(lái)了新的增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)也極大降低了近些年“雙減政策”給公司B端業(yè)務(wù)帶來(lái)的沖擊。

據數據顯示，近5年以來(lái)，藍宙科技的業(yè)績(jì)每年增速超過(guò)200%，其中在家庭端AI機器人和玩具業(yè)務(wù)一側，藍宙科技早在2020年就已經(jīng)實(shí)現破億元營(yíng)收的佳績(jì)。

打造品牌IP，機器人需要“講故事”

從供應商轉向品牌方，B端向C端的轉變并不是一件容易的事情。

前者需要打通復雜的業(yè)務(wù)邏輯，而后者除了要能跑通商業(yè)模式以外，還要考慮消費者的用戶(hù)體驗。

從王江的介紹來(lái)看，藍宙科技之所以能打動(dòng)消費者，一方面是將積累多年的AI能力賦予給機器人，讓產(chǎn)品有了可玩性；另一方面則是用“品牌IP+故事”的形式，拉近產(chǎn)品與消費者的距離。

正如開(kāi)頭所說(shuō)，過(guò)去的機器人本質(zhì)上是依賴(lài)與指令的自動(dòng)化設備，因此用來(lái)替代人力工作的工業(yè)機器人很快打開(kāi)了市場(chǎng)，而缺少“智能感”的消費級機器人在應用層面顯得過(guò)于“雞肋”。

不過(guò)隨著(zhù)AI技術(shù)的進(jìn)步，智能化開(kāi)始賦能機器人，這類(lèi)由AI+機器人“混合”而成的新品種，正是家庭、個(gè)人消費者所希望的“機器人伙伴”。

“在A(yíng)I能力的賦能下，藍宙科技的機器人除了具備玩具的屬性以外，同時(shí)具備了功能的屬性。”王江介紹道。

以繪畫(huà)機器人為例，該產(chǎn)品在國內外得到一致認可——據介紹，該繪畫(huà)機器人在研發(fā)設計時(shí)基于控制算法和人機交互進(jìn)行研發(fā)，再通過(guò)大數據的分析，最終獲得了3-6歲兒童學(xué)習繪畫(huà)的最佳平衡點(diǎn)。

無(wú)論從握筆姿態(tài)、運筆力度還是繪畫(huà)邏輯，都跟真人老師十分相仿。

而除了繪畫(huà)機器人外，藍宙科技還有針對不同年齡段的需求，推出相應的功能性機器人。

那么如何讓消費者更好地理解種類(lèi)繁多的產(chǎn)品線(xiàn)，藍宙科技對應地打造了“藍宙次元宇宙”這個(gè)IP。

“在這顆藍宙星球上，擁有不同類(lèi)型的機器人，他們平時(shí)各司其職，但都有拯救地球、拯救人類(lèi)的使命……”王江大致地向鎂客網(wǎng)介紹了這個(gè)IP背后的故事。

當藍宙次元宇宙與現實(shí)產(chǎn)品進(jìn)行“碰撞”后，每款產(chǎn)品都能從IP故事中找到與之對應的機器人形象。相反地，IP故事也能為后續產(chǎn)品的設計提供思路。

值得一提的是，藍宙科技在IP故事的搭建工作中融入了當下熱門(mén)的生成式AI與元宇宙技術(shù)。“包括機器人的外觀(guān)造型設計、虛擬宇宙的建設等環(huán)節，其背后都有AI、元宇宙等技術(shù)的幫忙。”王江告訴鎂客網(wǎng)。

機器人的下一步，如何“打動(dòng)”人心

從本質(zhì)上看，AI教育機器人其實(shí)可以歸類(lèi)為陪伴機器人的細分行業(yè)應用。

這是一個(gè)由孤獨催生的千億級賽道。

在A(yíng)I的賦能下，機器人被賦予了情感識別、情感表達的能力，能夠針對不同用戶(hù)的需求，做出實(shí)時(shí)的情感反饋。

這樣，機器人就不再是一個(gè)冰冷的“玩具”，而是一個(gè)可以聚焦于情感陪伴的同伴。

為了覆蓋更多的用戶(hù)群體，藍宙科技將服務(wù)型交互機器人劃分成一條重要的核心產(chǎn)品線(xiàn)，計劃推出包括智能拼搭式交互陪伴機器人、家庭服務(wù)交互機器人在內的一系列產(chǎn)品。

在現場(chǎng)，我們也親自體驗到這款帶有感情反饋系統的交互機器人——隨著(zhù)使用者的情緒、動(dòng)作發(fā)生改變，這款機器人真的能像電影里的笨笨一樣，做出相應的表情包。

“除了靠表情、聲音、動(dòng)作來(lái)識別主人的情緒以外，我們還給它設計了一套養成系統。用戶(hù)可以通過(guò)一些獨有的IP卡牌進(jìn)行喂養，反向了解主人的興趣愛(ài)好。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的學(xué)習后，機器人就能熟悉主人的性格特征，再去進(jìn)行主動(dòng)的交互。”王江告訴鎂客網(wǎng)。

從消費市場(chǎng)的期望來(lái)看，陪伴機器人隨著(zhù)人機交互技術(shù)的發(fā)展、消費群體的擴大，開(kāi)始受到消費者廣泛關(guān)注和喜愛(ài)，這將為藍宙科技帶來(lái)下一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。

結語(yǔ)

從玩具行業(yè)入局，再切入到消費級機器人領(lǐng)域，藍宙科技在多個(gè)細分領(lǐng)域的布局，都取得了非常亮眼的成績(jì)。

回顧藍宙科技的成功奧秘，一方面是王江及其團隊對于行業(yè)前瞻性的敏銳度，另一方面則是公司多年以來(lái)在A(yíng)I領(lǐng)域的技術(shù)積累。

在未來(lái)，機器人賽道的競爭將在智能化的推動(dòng)下不斷加碼，我們也會(huì )持續關(guān)注藍宙科技的表現。

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