Apollo X 李安：想要顛覆亞馬遜，先從去中心化開(kāi)始

“區塊鏈其實(shí)是可以從商業(yè)模式上帶來(lái)顛覆，而且整個(gè)市場(chǎng)的活力也需要新技術(shù)去釋放?！?/p>

幾日前，eBay宣布又進(jìn)一步用AR豐富了購物體驗，作為一家小眾的電商平臺，硅谷初創(chuàng )公司Apollo Box也早已在這方面駕輕就熟。而今，為了解決電商行業(yè)內平臺、賣(mài)家與買(mǎi)家相互之間存在的“不信任”問(wèn)題，Apollo Box開(kāi)始將目光看向了區塊鏈技術(shù)。

于是，Apollo X誕生了，它專(zhuān)注于為Apollo Box做底層區塊鏈架構。

區塊鏈可以打破傳統電商壁壘

李安是Apollo X的創(chuàng )始人，他有著(zhù)耀眼的學(xué)習和工作履歷：清華讀了一年后，去往MIT讀了本科和碩士，早在大四期間，他就和Apollo Box的創(chuàng )辦者Claire共同開(kāi)始了創(chuàng )業(yè)，當時(shí)做的一款保護用戶(hù)隱私的App（即現在手機上的應用鎖）以被收購而告終，之后他們加入Google和Oracle，并于2016年出來(lái)創(chuàng )辦了Apollo Box，開(kāi)始了電商之旅。

雖然采用AR可以?xún)?yōu)化用戶(hù)體驗，吸引更多的用戶(hù)來(lái)Apollo Box上進(jìn)行交易，但是他們依然無(wú)法挑戰亞馬遜等電商巨頭的壟斷。一年之后亞馬遜也上線(xiàn)了類(lèi)似的功能，本質(zhì)上他們依然在和電商巨頭們做著(zhù)同樣的事情，并且相比之下，后來(lái)者Apollo Box在數據資源和資金方面都有著(zhù)天然的劣勢，所以競爭將毫無(wú)可能性。

“但是區塊鏈不一樣，區塊鏈技術(shù)可以把電商巨頭多年來(lái)的用戶(hù)數據積累的壁壘給打破。”

“電商的模式就是買(mǎi)家和賣(mài)家借助平臺進(jìn)行擔保交易。電商本身在這個(gè)模式中，所做的工作就是提供擔保、提供客服功能、提供產(chǎn)品評價(jià)功能、吸引流量和銜接物流體系等，本質(zhì)上，它的角色就是做調度者。”

所以，在李安看來(lái)，換誰(shuí)來(lái)做調度者都是可行的，未來(lái)，對于收取高昂費用的電商，它的存在不是一件必要的事。

“在沒(méi)有合適的技術(shù)出來(lái)之前，最開(kāi)始這個(gè)行業(yè)有這樣的需求，需要一個(gè)中間平臺為兩家做擔保。”但是李安指出，現在融入區塊鏈技術(shù)，電商平臺的存在完全可以被撼動(dòng)，并且整個(gè)模式將會(huì )得到更好的精簡(jiǎn)和優(yōu)化。

“區塊鏈的去中心化不是去除廣告、糾紛解決，代理模式等提升價(jià)值的功能，而是去掉只提供調度和擔保功能的中間商。其中，它最基本的擔保功能，區塊鏈上的智能合約機制就可以實(shí)現。”

在李安看來(lái)，歸根結底，區塊鏈其實(shí)是可以從商業(yè)模式上帶來(lái)顛覆，而且整個(gè)市場(chǎng)的活力也需要新技術(shù)去釋放。

去中心化的電商，更加開(kāi)放透明

隨著(zhù)近些年，電商平臺的商業(yè)模式探索漸趨于穩定和飽和，電商領(lǐng)域確實(shí)面臨著(zhù)發(fā)展的瓶頸，并且其商業(yè)模式本身帶來(lái)的固有問(wèn)題也在持續發(fā)酵。如現在的“大數據殺熟”，就是電商平臺利用消費者使用習慣和消費水平信息而給出千人千價(jià)，這讓眾多消費者有苦卻無(wú)處吐訴。

“如果將整個(gè)商業(yè)模式搬到區塊鏈上，不僅價(jià)格信息是公開(kāi)合理的，在這一過(guò)程中，不必要的中間商收費也會(huì )被省掉，因而只留下廣告、物流等必要的費用，那么產(chǎn)品價(jià)格會(huì )下降至少40%，對于買(mǎi)家而言，這是一個(gè)巨大的誘惑。”

除了讓買(mǎi)家遇到的問(wèn)題被很好的解決，李安指出其實(shí)賣(mài)家的很多問(wèn)題也可以通過(guò)區塊鏈得到改善。

他指出，因為利益交叉，現在的賣(mài)家和電商平臺之間存在著(zhù)一定的競爭。如亞馬遜會(huì )利用數據和瀏覽記錄等信息去定位消費者，以推薦自營(yíng)產(chǎn)品，但卻不會(huì )將這些信息告訴賣(mài)家。因此，很大程度上，賣(mài)家在平臺上的銷(xiāo)售行為會(huì )很被動(dòng)——他們只能放上自己的產(chǎn)品，并期待有一個(gè)好的結果。

所以賣(mài)家向平臺支付了高昂的傭金后也還是會(huì )受到平臺本身擠兌，而區塊鏈平臺因其本身更加公開(kāi)透明，這樣的問(wèn)題將不會(huì )存在。

“作為賣(mài)家，他們關(guān)心的問(wèn)題是渠道是否穩定、客戶(hù)數是不是在持續增長(cháng)和是否可以從中賺錢(qián)，這些訴求區塊鏈平臺也都可以滿(mǎn)足。”李安指出。

如何設計去中心化的電商平臺？

談及去中心化平臺，李安反復強調他們要做的是一種商業(yè)邏輯的去中心化。

在如何設計的問(wèn)題上，考慮到目前區塊鏈技術(shù)還在發(fā)展階段，他們的設想是分為三步走一點(diǎn)一點(diǎn)實(shí)現：

第一步將賣(mài)家、買(mǎi)家和產(chǎn)品的購買(mǎi)信息進(jìn)行上鏈，這一部分信息是電商核心價(jià)值所在；

第二步就是把復雜的商業(yè)行為（如糾紛解決機制、評價(jià)機制等）實(shí)現到鏈上，如組織社區的人擔任陪審團角色去裁定一些問(wèn)題。

第三步，將廣告系統、物流系統等第三方信息管理實(shí)現上鏈。

雖然此處只是簡(jiǎn)單的“上鏈”二字，但是李安面對的實(shí)際問(wèn)題要復雜的多。

比如評價(jià)系統的上鏈，”評價(jià)不是簡(jiǎn)單的記錄一個(gè)評分，我們會(huì )遇到大量的刷單和惡意差評欺詐，我們要建立機器學(xué)習的算法去辨別假的評價(jià)，機器無(wú)法準確辨別的就要經(jīng)過(guò)人工審核。這里的人指的是鏈上的參與者，可以是買(mǎi)家，也可以是賣(mài)家，我們設定規則讓他們愿意參與到這樣的審核中，獎勵做出正確審核結果的人，同時(shí)避免任何產(chǎn)生腐敗可能的漏洞”

而為什么要如此大費周章？

李安則表示各個(gè)環(huán)節都上鏈后，平臺的效率、消費者保障都將會(huì )更優(yōu)。

“所以我們是愿意做這樣的事情。”

沒(méi)有電商平臺背書(shū)，我們怎么信任商家？

雖然大家公認，區塊鏈技術(shù)可以提供共識機制，通過(guò)智能合約解決點(diǎn)對點(diǎn)交易中的不信任問(wèn)題，但是李安指出，在電商領(lǐng)域中，共識和信任是不一樣的。

“當我在線(xiàn)上買(mǎi)東西時(shí)，我是永遠不會(huì )知道賣(mài)家是否會(huì )突然對我這一單造假，所以這里面最關(guān)鍵的因素還在于誰(shuí)會(huì )來(lái)負責？類(lèi)似于線(xiàn)下購物，我們作為消費者，更加傾向于買(mǎi)大店面商家的商品，原因就在于大的店面不會(huì )立即消失，我知道出了問(wèn)題他們會(huì )負責。”

李安深知傳統創(chuàng )業(yè)公司和大公司在品牌知名度的劣勢，他認為區塊鏈技術(shù)可以彌補這樣的劣勢。

“鏈上的智能合約是可以執行擔保功能的，即只要是上鏈的賣(mài)家信息，就必須得是真實(shí)的。因為如果被指出產(chǎn)品描述不符，到時(shí)所有的人就都會(huì )知道了，這樣就會(huì )有對應的懲罰機制。”他解釋道。

“你要相信的是，因為這個(gè)機制存在，鏈上出現的問(wèn)題一定會(huì )被解決，賣(mài)家沒(méi)有辦法去不給你解決，或者賣(mài)家沒(méi)有辦法去抵賴(lài)。所以消費者對于一個(gè)新生的區塊鏈電商會(huì )比十幾年歷史的私有電商更信任。”

于是李安設定了一個(gè)機制：買(mǎi)家在支付后，賣(mài)家需要接收到的款項會(huì )被系統（鏈本身或者保險等第三方）hold住一段時(shí)間，這樣賣(mài)家需要資金來(lái)流動(dòng)的需求就會(huì )被阻，而保險第三方就會(huì )借此根據賣(mài)家記錄的好壞去決定是否給賣(mài)家做擔保，以此篩選和推動(dòng)信用良好的賣(mài)家發(fā)展。

“所以這里面，信用良好的賣(mài)家付很少的費用就可以在短時(shí)間內（如三天之內）獲得高額的擔保金；而經(jīng)常出問(wèn)題的賣(mài)家，資金鏈就會(huì )被延長(cháng)很多，發(fā)展也會(huì )受限，自然就會(huì )被淘汰。”

想要根本顛覆行業(yè)，Token設計成關(guān)鍵

說(shuō)到區塊鏈的應用，自然繞不開(kāi)Token的設計，而現在很多創(chuàng )業(yè)公司在區塊鏈技術(shù)使用上都有點(diǎn)生拉硬扯，尤其在Token機制的設計上。

對此，李安和Claire也表示，雖然交易過(guò)程中可以選擇使用Token支付，但這并不能真正帶來(lái)Token價(jià)值的提升。

“Token需要把平臺中核心交易和服務(wù)場(chǎng)景完美的融合在一起，比如產(chǎn)品上架，產(chǎn)品廣告排名等等，這樣才能實(shí)現Token和平臺整體價(jià)值的綁定，達到隨著(zhù)平臺使用者的增多，Token價(jià)值提升的目的。”

除此之外，Token設計的另外一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是社區激勵制度，傳統的電商在早期都要投入大量的資金成本來(lái)獲取用戶(hù)，區塊鏈上的電商則是利用天生的Token優(yōu)勢，使用獎懲設計來(lái)達到一個(gè)早期用戶(hù)自發(fā)參與，自發(fā)傳播的過(guò)程。 這種Token激勵系統的設計會(huì )是項目早期成敗的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也是李安目前在積極建設的地方。

結語(yǔ)：

從AR到區塊鏈技術(shù)，雖然李安和Claire不斷在嘗試新的東西，但一切的初衷都是為了刪繁就簡(jiǎn)，更高效的利用現有資源，將電商平臺做的更好。

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