xBeacon陳洪典：應用場(chǎng)景不重要，關(guān)鍵是用戶(hù)愿為你提供的服務(wù)買(mǎi)單

作為線(xiàn)下數據服務(wù)商，盡管開(kāi)始只做臺灣的市場(chǎng)，存在數據量不足的問(wèn)題，但陳洪典依然由此找準了公司的定位，并讓其長(cháng)期穩固的存在著(zhù)。

“在我看來(lái)，怎樣快速學(xué)習新的東西，并將新的技術(shù)和模式運用到現有的產(chǎn)品中，這是很重要的。”xBeacon創(chuàng )始人兼CEO陳洪典指出。

圖|xBeacon創(chuàng )始人兼CEO陳洪典

學(xué)習與工作一脈相承，打工和創(chuàng )業(yè)區別很大

作為土生土長(cháng)的臺灣人，陳洪典的普通話(huà)表達水平一如大多數臺灣人，有些蹩腳和生硬。然而采訪(fǎng)開(kāi)始后，只是在初談自己的經(jīng)歷，他的思維和眼界的開(kāi)闊性，就讓人眼前一亮。

“讀研給自己帶來(lái)的主要影響還在于有機會(huì )接觸到最前沿的技術(shù)，這也幫助自己看得更遠。”

研究生畢業(yè)，按臺灣律法，陳洪典參軍一年?；貋?lái)后，他便開(kāi)始了自己人生中的第一份工作。而在陳洪典看來(lái)，在何處工作，工作屬性是什么，這些都不重要。

“學(xué)習也好、工作也罷，還是現在的創(chuàng )業(yè)，帶給人的體驗是有很大的不同。但是從某種層面上看，它們的本質(zhì)有著(zhù)明顯的共通之處：開(kāi)始需要發(fā)現問(wèn)題；隨后去想辦法解決，并給出解決方案；最后找團隊合作落實(shí)。”

不過(guò)不可否認，不同的經(jīng)歷會(huì )帶給人們不一樣的體驗，這也讓陳洪典受益良多。

“作為打工者，平時(shí)都是跟著(zhù)設定的目標在工作，做好自己的事就可以；但是創(chuàng )業(yè)后，你就要為所有的員工著(zhù)想，甚至在某種程度上，他們比自己更重要。”

圖|xBeacon核心團隊成員

從硬件洪流中抽身，xBeacon只專(zhuān)注奢侈品品牌的精準廣告投放服務(wù)

不糾結于任何特定的細節，這是陳洪典特有的性格色彩。因而，憑借什么來(lái)開(kāi)啟自己的創(chuàng )業(yè)之路對他似乎也沒(méi)有那么要緊。

2013年6月，蘋(píng)果推出一項基于低功耗藍牙的iBeacon技術(shù)。一時(shí)間，該技術(shù)因打破傳統藍牙的技術(shù)缺陷，降低功耗而備受業(yè)內從業(yè)者，甚至資本市場(chǎng)的關(guān)注。

和眾多初創(chuàng )公司的誕生原因不謀而合，xBeacon的創(chuàng )辦也是因為新技術(shù)的出現。

“因為蘋(píng)果的生態(tài)是封閉的，所以這項技術(shù)帶來(lái)的市場(chǎng)主要還是指美國，當時(shí)亞洲的公司紛紛想要效仿，我們也成為其中一家。于是，我們復制了這項技術(shù)，并在自己的硬件里實(shí)現了這項技術(shù)。”

從蹭熱點(diǎn)開(kāi)始，很快陳洪典就賣(mài)起了硬件。但是隨著(zhù)競爭者越來(lái)越多，整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品的利潤空間也越來(lái)越小。

認清了這一點(diǎn)，陳洪典及時(shí)抽身，并開(kāi)始調整公司的方向。

“輾轉中，我們意識到自己的優(yōu)勢：就是我們的團隊既擅長(cháng)軟件又擅長(cháng)硬件，于是我們挑選了軟件+硬件的應用方向，機緣巧合下，慢慢在發(fā)展中調整到線(xiàn)下大數據服務(wù)方向。直到現在，在臺灣，都很少有人能做這樣的整合。”

從最初的硬件制造商到現在奢侈品品牌線(xiàn)下大數據服務(wù)商，xBeacon從不畏懼改變。

“隨著(zhù)市場(chǎng)的深入，我們認識到技術(shù)是服務(wù)于應用的，所以出于市場(chǎng)的考慮，我們不斷在調整研發(fā)的投入和方向，從最初的藍牙技術(shù)，到如今將Wifi、GPS等多種技術(shù)融合在一起。”

現在，利用線(xiàn)下數據分析，xBeacon只專(zhuān)注于奢侈品品牌的精準廣告投放服務(wù)。

圖|xBeacon的定位

用戶(hù)買(mǎi)單的意愿決定技術(shù)的應用價(jià)值，xBeacon用市場(chǎng)推進(jìn)研發(fā)

“選擇奢侈品品牌營(yíng)銷(xiāo)切入市場(chǎng)，最關(guān)鍵的原因是客戶(hù)愿意為我們提供的服務(wù)買(mǎi)單。”對于市場(chǎng)，陳洪典有著(zhù)獨到而一針見(jiàn)血的理解。在他看來(lái)，應用場(chǎng)景并不十分重要，關(guān)鍵在于客戶(hù)產(chǎn)品的利潤要能夠足以支撐精準營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)帶來(lái)的花費。

“比如星巴克，一杯咖啡的單價(jià)并不高，所以他們完全沒(méi)有必要為了更好的銷(xiāo)售咖啡而采用精準廣告投放服務(wù)，并且從成本上考慮，這也不允許他們那么做。”

相比之下，奢侈品的市場(chǎng)情況就完全不同。“在臺灣，你會(huì )發(fā)現，國際大牌的化妝品、香水、首飾等都在商場(chǎng)的一樓，所以一樓的特點(diǎn)就十分明顯：每一件產(chǎn)品的單價(jià)都很高。”

同時(shí)，陳洪典發(fā)現，臺灣本地人的消費習慣導致他們不會(huì )在網(wǎng)上購買(mǎi)奢侈品。

“以臺灣人的消費習慣來(lái)看，買(mǎi)化妝品、香水等這類(lèi)物品時(shí)，他們不會(huì )斷然在網(wǎng)上購買(mǎi)。大多數人會(huì )在去實(shí)體店試用后，才決定買(mǎi)與不買(mǎi)。每一位客戶(hù)都是十分珍貴的。”

所以陳洪典抓住這樣的痛點(diǎn)，通過(guò)精準廣告投放，來(lái)服務(wù)于這樣的群體。

圖|xBeacon產(chǎn)品性能

“系統默認一部手機代表一個(gè)人，然后通過(guò)室內定位追蹤系統來(lái)采集相關(guān)數據。為了有效分析出用戶(hù)的意愿，我們對人群中男女分布比例、客戶(hù)離柜位的距離、停留時(shí)間等參數進(jìn)行了精準的設定。比如對停留時(shí)間比較久（>設定值）的人群，我們會(huì )在他們使用的各大社交軟件和平臺上投放線(xiàn)上廣告，實(shí)現精準廣告營(yíng)銷(xiāo)。”

通過(guò)線(xiàn)下數據的采集和分析，陳洪典指出，平均一個(gè)月內，xBeacon系統都能夠獲得幾千個(gè)名單，即經(jīng)過(guò)“清洗”后的數據。“這些數據雖然不多，但是非常有價(jià)值，其中的每一位都很重要，這也是大眾品牌營(yíng)銷(xiāo)和小眾精準營(yíng)銷(xiāo)之間最大的區別。”

但同時(shí)，陳洪典也指出，當下公司對手機行為（即人的行為）的標定方式并不是最優(yōu)，這一點(diǎn)也是xBeacon始終需要投入和改進(jìn)的部分。

“將手機的行為量化為顧客的喜愛(ài)程度，衡量是否成功做到這一點(diǎn)，最直接的標準就是你做的工作是不是和投放廣告后收獲的最終效益成正比。”

而現階段，受限于數據量不足，要做到對用戶(hù)行為更加精準的量化，對xBeacon而言，并不是一件容易的事。

“‘標對’和’標錯’都是通過(guò)數據體現出來(lái)的，因為我們沒(méi)有足夠多的數據，所以無(wú)法察覺(jué)到其中的差異，同時(shí)也很難用好AI技術(shù)。”對公司的不足，陳洪典坦言。

無(wú)疑，擴大市場(chǎng)來(lái)增加數據量是xBeacon必須要做的事。

最后

盡管公司現階段對數據的需求格外強烈，但陳洪典沒(méi)有莽撞而行，而是穩重求勝。

“大陸的數據雖然多，但因為社交環(huán)境的明顯差異，我們暫時(shí)還無(wú)法貿然進(jìn)入。”

于是，出于對商業(yè)環(huán)境和社交平臺軟件等多因素的考慮，繼臺灣地區之后，泰國成為了他攻城略地的最佳選擇。目前，xBeacon也已成功拿下曼谷的主要購物廣場(chǎng)。

“與其說(shuō)我在打開(kāi)市場(chǎng)，倒不如說(shuō)它們都是我的試點(diǎn)地區。不管怎么說(shuō)，沒(méi)有通過(guò)融資就獨自運營(yíng)起來(lái)，這至少證明，我們的商業(yè)模式足以經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗。”

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