深蘭科技陳海波：新零售的下一個(gè)戰場(chǎng)是移動(dòng)零售

對于深蘭科技而言，不斷推陳出新的技術(shù)和產(chǎn)品就是它的核心競爭力，如小蘭、大蘭、“小螞哥”、芭堤雅等。

“深蘭是一家在海外市場(chǎng)中打拼出來(lái)的企業(yè)，對我們來(lái)說(shuō)，當時(shí)眼前只有兩個(gè)選擇：做產(chǎn)品和刷盤(pán)子。在市場(chǎng)的倒逼下，我們終于做到能夠自己養活自己?，F在，作為一家硬科技公司，深蘭做研發(fā)的宗旨就是這項技術(shù)最終能夠服務(wù)市場(chǎng)，而這也是公司有如此多產(chǎn)品的原因。”談到讓技術(shù)快速落地的秘訣，深蘭創(chuàng )始人兼CEO陳海波表示。

圖 | 深蘭科技創(chuàng )始人兼CEO 陳海波

以機器視覺(jué)為核心，全面輻射神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )和語(yǔ)音語(yǔ)義

3E展會(huì )上，在一下午的采訪(fǎng)后，陳海波的眼神中已滿(mǎn)是疲憊。然而，當被問(wèn)到深蘭的核心技術(shù)是什么時(shí)，他的眼中再次出現了光亮。

技術(shù)出身的陳海波，在談?wù)撨@一話(huà)題時(shí)，有著(zhù)情不自禁的興奮。

“人工智能有幾大板塊：大腦、眼睛和嘴巴。在大腦的構建方面，無(wú)論你用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )、循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )、遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，還是你要搭建一百甚至一千層的類(lèi)人腦思維架構，深蘭都可以做到；在機器視覺(jué)方面，從最簡(jiǎn)單的靜態(tài)識別、動(dòng)態(tài)識別到‘皇冠上的明珠’——自動(dòng)駕駛；包括現在在語(yǔ)音語(yǔ)義方面，深蘭都OK。”

這就是深蘭，拳腳功夫樣樣精通，但卻絕不是流于表面，顧此失彼。以主打的生物識別為例，順著(zhù)技術(shù)的講解，陳海波展現出了深蘭在技術(shù)方面的素養和遠見(jiàn)。

現在，生物識別分為外部生物特征和內部生物特征，而大部分科技公司采用的都是外部生物特征，比如說(shuō)指紋、掌紋、人臉和虹膜。

“2009年，在為海外一個(gè)國家開(kāi)發(fā)終生ID時(shí)，我們在研發(fā)的過(guò)程中發(fā)現，外部生物特征都是不安全的。”

陳海波指出，外部識別特征本身自帶兩個(gè)問(wèn)題，第一，精準度低，比如在特征采集的過(guò)程中，指紋只需采集十幾個(gè)點(diǎn)，掌紋需要二十幾個(gè)點(diǎn)，人臉識別最多提取一百多個(gè)點(diǎn)，而這導致識別準確度遠遠達不到想要的效果；第二，易被獲取，因為外部生物特征都暴露在外面，被獲取后危險性大。

“你用它作為終生ID，危險率很大，如果你用它綁定支付，可能一次失誤就錯扣一個(gè)億。所以我們提出：能夠證明你是你的只有你自己。

圖 | 3E北京人工智能大會(huì )上，陳海波發(fā)表演講

自然，這里可以找出解決辦法的地方一定就是內部生物特征。

“一般人會(huì )想到DNA。但其實(shí)DNA也不是最佳選擇。因為DNA雖然具備唯一性，但它依然是可獲取的。你掉一根頭發(fā)、喝一口水，任何醫院都可以通過(guò)它找出你的DNA鏈條。于是我們最后找到了手掌的皮下血管結構。”

對于大多數人，手掌是終身攜帶、不易獲取的，人們也無(wú)法通過(guò)肉眼看出手的內部結構。即便手掌被砍掉，血液的凝固也會(huì )瞬間影響到手掌的識別。 因而，在這里，不易獲取性和唯一性同時(shí)被滿(mǎn)足。

“我們采集的是兩百五十個(gè)點(diǎn)，點(diǎn)與點(diǎn)之間的關(guān)系被轉換為數據保存，這樣精度也被提高。”陳海波進(jìn)一步解釋道。

“有了這項技術(shù)，我們就想將它用起來(lái)，最開(kāi)始，我們選擇的是支付。”

很快，在看見(jiàn)新零售前景的同時(shí)，深蘭就將之落地到自販機的應用場(chǎng)景中，并開(kāi)始持續投入和研發(fā)產(chǎn)品。

“回國內后，2017年，我們‘重兵’投入新零售，然后做出了大蘭小蘭等產(chǎn)品。深蘭總共有十幾個(gè)事業(yè)部、十幾個(gè)博士團隊，將近一百個(gè)博士后人員。我們將兩個(gè)博士團隊投入到新零售中。”

圖 | 深蘭科技的無(wú)人送貨車(chē)：小螞哥

世界同步起跑，用產(chǎn)品和市場(chǎng)搶占先機

然而，透過(guò)技術(shù)，陳海波看見(jiàn)的更多。他指出，現在因為技術(shù)本身的限制，整個(gè)社會(huì )的應用和產(chǎn)品發(fā)展都在起步階段，沒(méi)有所謂的權威，誰(shuí)為勝者就看誰(shuí)更愿意投入更多。

“李飛飛發(fā)明了深度學(xué)習的框架，我相信她今天也不會(huì )說(shuō)她是最好的大牛；吳恩達離開(kāi)斯坦福，今天，我覺(jué)得他也不能夠保證他就是最棒的，因為深度學(xué)習每?jì)蓚€(gè)月迭代一次。我們知道大家都是在一直往前跑的，沒(méi)有誰(shuí)真的能永遠領(lǐng)先誰(shuí)?，F在，人工智能技術(shù)算法的根源在函數公式，在這么長(cháng)的函數公式中，這個(gè)地方是三次方還是兩次方？沒(méi)有正確答案。最后就看大量數據帶進(jìn)去以后，演算的結果是否接近于你想要的。”

對于陳海波，科技的發(fā)展為深蘭的產(chǎn)品研發(fā)和團隊指明了一定的方向，但作為公司的帶頭人，他意識到，想要盈利，僅有技術(shù)、產(chǎn)品和團隊是不夠的，市場(chǎng)的選擇也是尤為重要。

和很多海歸一樣，2014年，因為政策利好，趁著(zhù)回國的大潮，陳海波也回到了國內。

“回國前，我們在澳洲，而澳洲的市場(chǎng)比較小，我們?yōu)閹讉€(gè)大的連鎖商超提供服務(wù)后，發(fā)現了這一問(wèn)題，就是在合同期內，我們是不能同時(shí)給別家客戶(hù)提供服務(wù)的。這讓深蘭的發(fā)展十分受限。”

于是，在對國內市場(chǎng)進(jìn)行深入考察后，陳海波帶著(zhù)團隊回到了國內。

在談到國內外市場(chǎng)環(huán)境的差異，陳海波直言：“做人工智能，整個(gè)世界都是同步起跑的，這是一個(gè)沒(méi)有權威沒(méi)有規則的時(shí)代。尤其在國內，這一市場(chǎng)環(huán)境更加寬松，整個(gè)大氛圍都是向前的，沒(méi)有海外那么多的約束；而且整個(gè)中國數學(xué)人才相對較多，所以我覺(jué)得在中國，至少未來(lái)不會(huì )缺乏算法工程師。”

圖 | 深蘭科技人工智能大樓

2015年，初回國的深蘭很快就得以大展身手，戰績(jì)卓越。

“15年，我們開(kāi)始做無(wú)人零售，用我們的圖像識別來(lái)識別商品，手勢識別人，人拿走東西，出了門(mén)就扣錢(qián)；16年3月份，深蘭發(fā)布了快貓無(wú)人值守智能零售系統，當時(shí)在中國是最早的系統；16年5月份，我們就收到電信盈科的收購合同，到了6月份，我們在香港和電信盈科簽署了全球戰略合作伙伴協(xié)議。12月6號，亞馬遜發(fā)布了震撼世界的Amazon Go，次年2月份，深蘭科技就和螞蟻金服在北京推出了Take Go。”

值得指出的是，同時(shí)，深蘭依然在繼續擴大著(zhù)自己的國際業(yè)務(wù)。

入局新零售，挑起下一場(chǎng)戰爭：移動(dòng)零售

一路走下來(lái)，回顧公司的經(jīng)歷，在采訪(fǎng)中，陳海波表示，理念依然不變——只有科學(xué)技術(shù)是一家公司的核心競爭力。

但其實(shí)，2014年在國內市場(chǎng)的推進(jìn)過(guò)程中，陳海波也遇到了坎兒。他發(fā)現，深蘭在國內市場(chǎng)的探索中，面對的最大問(wèn)題恰恰是其過(guò)于先進(jìn)的技術(shù)導致的，或者某種程度上，是他對于國內當時(shí)的市場(chǎng)現狀不了解導致的。

“14年，我在臺上說(shuō)，模式無(wú)論有多新，從來(lái)都不是核心競爭力，核心競爭力只有一個(gè)，那就是科技。但因為中國正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所以那時(shí)候大家不理解，甚至大家都認為實(shí)體店會(huì )滅亡。”

但時(shí)隔四年，正如陳海波當時(shí)所強調的，如今，線(xiàn)下新零售成為了大家公認的未來(lái)趨勢。

現在，進(jìn)一步的，陳海波再次提出了一個(gè)相對前衛的概念：移動(dòng)零售。

“零售領(lǐng)域，我們是行業(yè)軍火商，最好的軍火商就要能夠發(fā)現戰場(chǎng)，挑起戰爭，讓玩家入場(chǎng)。在經(jīng)歷了自販機、便利店升級和無(wú)人零售的失敗以后，我依然堅信，新零售一定是存在的。而新零售的未來(lái)一定是實(shí)體零售，但是實(shí)體零售的下一個(gè)戰場(chǎng)是什么？現在，經(jīng)過(guò)調研，我們發(fā)現就是移動(dòng)零售。”

陳海波指出，人越來(lái)越懶是大趨勢，但人們又有著(zhù)這樣一個(gè)矛盾屬性，即他們同時(shí)喜歡東西送到身邊的便捷和逛店時(shí)商品在手邊琳瑯滿(mǎn)目而觸手可得的體驗。

因而，順應消費升級，商家必須要直面這一矛盾性，開(kāi)始應需式變革。

“所以到處開(kāi)店是不可能的，我們只有一種辦法，需求在哪里，我的商店就去哪里，上路去無(wú)限接近客群。試想一下，如果我訂貨，商家送來(lái)的不是包裹，而是一個(gè)商店，那么我一定更喜歡商店，因為選擇性更多。”

圖 | 深蘭科技的自動(dòng)駕駛“無(wú)人便利店”商用車(chē)：芭堤雅

為此，深蘭啟動(dòng)了整車(chē)廠(chǎng)，并以迅雷不及掩耳之勢推出了自己的自動(dòng)駕駛功能性商用車(chē)--芭堤雅，致力于將商店帶到客群面前。

“2018年3月，我們就已經(jīng)讓芭堤雅整車(chē)下線(xiàn)了。”陳海波補充道。

最后

在談到整個(gè)行業(yè)時(shí)，陳海波對國內市場(chǎng)也是半喜半憂(yōu)。

“我知道在西方，他們對技術(shù)是如何得推崇。而現在，中國似乎已經(jīng)過(guò)早地結束了這個(gè)技術(shù)推進(jìn)的時(shí)代，要進(jìn)入服務(wù)業(yè)。如果一個(gè)國家不能夠培育起以技術(shù)為核心的這種創(chuàng )新動(dòng)力，一個(gè)國家的資本不能夠推動(dòng)技術(shù)，一個(gè)國家的媒體不去關(guān)注真正的硬科技，我覺(jué)得這是非常危險的。”

而正如他一貫堅持的，只有技術(shù)能夠帶來(lái)變革，這也是深蘭接下來(lái)將一直去做的事情。

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