知北信息楊眉：精準定位口腔診療行業(yè)痼疾，合AI與3D打印之力去變革優(yōu)化

2018年，數字化醫療迎來(lái)第二波浪潮，對于知北信息這樣的企業(yè)，全力打造自身能力和搶占行業(yè)資源成為刻不容緩的事情。

西安知北信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：知北信息），成立于2015年，是口腔數字化美學(xué)影像采集、設計及加工領(lǐng)域的SaaS服務(wù)商，致力于成為數字化診療及精準加工領(lǐng)域的“獨角獸”企業(yè)。

2014年，正是數字化醫療第一波浪潮發(fā)生的時(shí)間。當時(shí)，波士頓咨詢(xún)發(fā)布報告稱(chēng)，中國數字化醫療市場(chǎng)獲得的風(fēng)險投資約45億元人民幣，覆蓋醫藥電商、醫患在線(xiàn)交流服務(wù)、疾病管理應用軟件等多領(lǐng)域。在未來(lái)五年間，中國數字化醫療市場(chǎng)將呈指數級增長(cháng)。預計，到2020年，中國數字化醫療市場(chǎng)規模將達到近7000億元人民幣，較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升。

隨后，在幾年的發(fā)展期間中，醫療領(lǐng)域影像設備、體外診斷和高值耗材逐漸演變?yōu)樽畲蟮娜龎K蛋糕。人工智能、大數據、3D打印等新興技術(shù)逐漸滲入醫療領(lǐng)域，醫療輔助診斷、電子病歷、診療一體化平臺、機器人協(xié)助傷檢分類(lèi)等應用涌現。

然而，事實(shí)是，AI不足以支撐智能交互，眾多醫療細分領(lǐng)域數據難以獲取等問(wèn)題也隨之而來(lái)，醫療數字化進(jìn)程處處碰壁，無(wú)法進(jìn)一步推進(jìn)，因此一度進(jìn)入低迷期。

在此現狀下，口腔行業(yè)，作為醫療領(lǐng)域一項“不起眼”的細分市場(chǎng)，卻因其獨特的行業(yè)屬性而逐漸走在了數字化醫療的前列。

圖 | 知北信息云平臺產(chǎn)品框架

口腔行業(yè)屬性特殊，數字化變革不費力

在國內，不同于其他專(zhuān)科，口腔專(zhuān)科行業(yè)有著(zhù)兩大特別屬性，一是國內行業(yè)發(fā)展處于初期，客單價(jià)高，發(fā)展潛力無(wú)窮；二是行業(yè)私有化程度高，且綜合性醫院難以進(jìn)入。

數據顯示，整個(gè)牙科市場(chǎng)預計規模超2000億，全國年口腔門(mén)診接診量達到近3億人次，行業(yè)增速超過(guò)20%，客單價(jià)高（正常情況下，矯正一口牙要三到四萬(wàn)元），且國內牙科市場(chǎng)尚處在初期。所以雖然是細分領(lǐng)域，但市場(chǎng)和發(fā)展潛力都比較大，盈利可觀(guān)。用知北信息聯(lián)合創(chuàng )始人楊眉的話(huà)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)典型的“小行業(yè)，大產(chǎn)業(yè)”，市場(chǎng)極具發(fā)展潛力。

在這樣行業(yè)大背景下，有數據統計，目前全國已有近6.5萬(wàn)所民營(yíng)口腔機構，其問(wèn)診量已接近總量的40%-45%。在國內的口腔行業(yè)，民營(yíng)醫院、私立診所已占據了半壁江山。

楊眉解釋說(shuō)：“與美容行業(yè)類(lèi)似，口腔是一個(gè)高度定制化的行業(yè)，私有化程度高，盈利程度高。因此，對于診所來(lái)說(shuō)，他們更加樂(lè )于接受數字化，接受新的技術(shù)和變革，只要能夠為醫生帶來(lái)便利，為客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)與體驗。”

圖 | 知北信息聯(lián)合創(chuàng )始人 楊眉

AI加持3D打印，解決診療過(guò)程疑難雜癥

因此，存在信息互通效率低、資源分散、用戶(hù)體驗差等問(wèn)題的口腔行業(yè)就格外歡迎數字化浪潮的“洗禮”。

因深耕口腔行業(yè)，對于其中的問(wèn)題，楊眉十分清楚：“就拿義齒來(lái)說(shuō)，目前，傳統的診所和義齒工廠(chǎng)之間信息是不互通的，且義齒工廠(chǎng)的義齒制作現在普遍采用人工，存在誤差。因此，出廠(chǎng)的義齒通常都是不完全吻合用戶(hù)的需求，會(huì )出現不斷的試戴、調整和返工。所以診所只能和附近的義齒工廠(chǎng)合作。而又因存在返工，制作效率低，成本就會(huì )變高，因此用戶(hù)看牙醫的價(jià)格也會(huì )極高，且這樣的反復工作時(shí)沒(méi)有辦法量化的，所以很多時(shí)候，診所也無(wú)法告訴病人診療費用的明細。”

通過(guò)楊眉的解釋?zhuān)梢悦魑目闯銎渲械膯?wèn)題其實(shí)如連環(huán)套一般，環(huán)環(huán)相扣。了解了問(wèn)題所在，對于計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的他，將整個(gè)流程數字優(yōu)化并不難。趕著(zhù)數字化浪潮，不耽誤什么功夫，和牙醫出身的老同學(xué)李偉一起，楊眉就帶著(zhù)團隊干起來(lái)，爭分奪秒，“EZ口腔云”產(chǎn)品就這樣順利誕生。

圖 |口腔數字化影像測量分析設計診療系統

楊眉介紹道，“我們的診療平臺想要實(shí)現的是采集診療數據、病歷整合、影像分析和義齒訂單直接生成四個(gè)功能，為此，知北信息的云平臺搭配了接診洽談智能軟硬件、病歷影像云系統、美學(xué)影像分析設計系統和牙速達訂單加工運營(yíng)平臺，分別用于與門(mén)診運營(yíng)密切相關(guān)的接診洽談數據采集，錄入接診系統、建立精準畫(huà)像，口腔美學(xué)可視化和將資料生成義齒加工廠(chǎng)訂單。”

通過(guò)將所有問(wèn)診信息、流程和數據接入云平臺，數字化過(guò)程后的醫療數據分析、手術(shù)風(fēng)險、口腔疾病診治率都有了明顯的優(yōu)化。

楊眉介紹了一個(gè)細節：“門(mén)診日常除了需要一系列的數字化工具以外，最重要的是接診產(chǎn)生的數據，如何更好的給經(jīng)營(yíng)者提供決策分析依據，給醫生診療提供可靠的就復診建議，這都需要通過(guò)分析經(jīng)營(yíng)和接診病歷數據來(lái)得出，而這也恰恰是我們研發(fā)團隊擅長(cháng)的。”

但僅做好數據采集到訂單生成派達工廠(chǎng)的整個(gè)云平臺，楊眉并不滿(mǎn)足，“我們還和比較大的工廠(chǎng)合作，幫他們打造專(zhuān)門(mén)的3D打印中心，由此切入數字化義齒產(chǎn)品供應鏈，這是我們整個(gè)平臺上的關(guān)鍵一環(huán)。”

眾所周知，目前，3D打印技術(shù)最為成熟的應用就是醫療領(lǐng)域，因精準度高，它在器官打印的使用上讓用戶(hù)的體驗有了質(zhì)的飛躍，讓救治的效率大大提高，義齒領(lǐng)域也不例外。

但不僅為了如此，李偉有更多的考慮：“在口腔行業(yè)，因為診所和工廠(chǎng)各司其職，功能分離造成地域化嚴重，3D打印則可以避開(kāi)地域限制，直接接入平臺，這樣更利于訂單信息的傳達和資源的整合，并利于篩選優(yōu)質(zhì)工廠(chǎng)；另一方面，我們這么做，相當于將整個(gè)供應鏈導入，這樣可以最大程度降低成本，最直接的利好就是耗材價(jià)格可以降低50%；此外，供應鏈的滲透也利于知北信息后期的發(fā)展和布局。”

圖 | 醫生應用數字化接診洽談系統為患者講解

最后

目前，知北信息已經(jīng)與近7000多家診所合作，并完成了合作診所醫生的培訓，強化了診所客戶(hù)的粘性。綜合考量了市場(chǎng)和自身的能力，楊眉給自己定了切實(shí)的高度，“我們的目標是爭取整個(gè)市場(chǎng)中10%的加工訂單，讓它們都在EZ口腔云流轉結算。”

對于公司，盈利無(wú)疑是最重要的事，但在目前的推廣階段，楊眉的認知也是非常明確：“當下，知北信息的目標就是搶占行業(yè)數據資源，以平臺提成的方式去盡快滲透進(jìn)整個(gè)口腔醫療市場(chǎng)，短期內收回加工費。” 

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