致遠互聯(lián)張浩：信創(chuàng )背景下，“協(xié)同運營(yíng)平臺”開(kāi)啟成長(cháng)新曲線(xiàn)

在協(xié)同運營(yíng)這個(gè)“風(fēng)口”下，致遠互聯(lián)正努力探索國產(chǎn)替代之路。

疫情多年，“協(xié)同辦公”的理念早已深入人心。

據專(zhuān)業(yè)研究機構數據顯示，主流在線(xiàn)協(xié)同辦公平臺在2021年平均月活已達到3.47億，基本實(shí)現了較大規模的普及。

一方面，疫情的催化作用讓大量協(xié)同辦公軟件架上了風(fēng)口：例如釘釘，在短短數年里用戶(hù)達到了驚人的5億，即使是后來(lái)加入的飛書(shū)，也收獲了百萬(wàn)級別的用戶(hù)。

而另一方面，我們也應該看到信創(chuàng )、新基建、數字化轉型等行業(yè)新趨勢的影響、相關(guān)政策與新技術(shù)的推出，共同將國產(chǎn)協(xié)同辦公軟件的功能與體驗帶上新的高度。

日前落幕的2022中國（南京）國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(huì )，集聚了國內大大小小云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等創(chuàng )新信息技術(shù)企業(yè)，全面展示了軟件產(chǎn)業(yè)的前沿技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案，以及數字經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟融合發(fā)展的實(shí)踐探索。

圍繞“信創(chuàng )”主題，北京致遠互聯(lián)軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“致遠互聯(lián)”）展示了多款協(xié)同運營(yíng)平臺新品。這家剛剛度過(guò)20歲生日的國產(chǎn)老牌軟件企業(yè)，已經(jīng)在B端協(xié)同領(lǐng)域實(shí)現了多年領(lǐng)跑。

帶著(zhù)對新產(chǎn)品以及行業(yè)的好奇，鎂客網(wǎng)在展會(huì )現場(chǎng)與致遠互聯(lián)副總裁、政務(wù)與信創(chuàng )BG總經(jīng)理張浩進(jìn)行了一場(chǎng)深度交流。

成立20年載，打造協(xié)同運營(yíng)平臺全產(chǎn)品體系覆蓋

11月11日，致遠互聯(lián)于北京發(fā)布了全新一代協(xié)同運營(yíng)平臺——COP-V8 PaaS平臺，以及面向大型、集團型的A9C產(chǎn)品。在新品上市之前，業(yè)內早有大量用戶(hù)對致遠互聯(lián)保持著(zhù)長(cháng)期關(guān)注。

據張浩介紹，COP-V8 PaaS平臺最大的特點(diǎn)是基于云原生、微服務(wù)、低代碼、信創(chuàng )支持等多項全新技術(shù)，同時(shí)可以滿(mǎn)足客戶(hù)私有云、公有云、專(zhuān)屬云、混合云等不同部署模式的需求。

“云原生、低代碼”……在數字化轉型的背景下，這些熱詞愈來(lái)愈多地出現在企業(yè)軟件廠(chǎng)商的宣傳稿件里。

從咨詢(xún)機構Gartner的市場(chǎng)分析來(lái)看，2023年全球將有超過(guò)50%的大中型企業(yè)開(kāi)始使用低代碼平臺作為主要的應用平臺，并依靠簡(jiǎn)單的代碼打造企業(yè)專(zhuān)屬的PaaS系統。

而致遠互聯(lián)憑借多年來(lái)與客戶(hù)的協(xié)作交流，很早就開(kāi)始了低代碼的投入。

“致遠互聯(lián)從10多年前就開(kāi)始關(guān)注低代碼平臺的建設，在這期間積累了大批用戶(hù)和應用場(chǎng)景。”張浩告訴鎂客網(wǎng)。

事實(shí)上，低代碼只是眾多需求之一，隨著(zhù)數字化轉型的不斷深入，企業(yè)對于第三方應用的需求也不斷提高。這不僅需要協(xié)同辦公軟件完成升級迭代，也對致遠互聯(lián)這樣的軟件廠(chǎng)商提出了更高要求。

作為中國老牌軟件廠(chǎng)商，致遠互聯(lián)從OA起家，并成功于2019年登陸科創(chuàng )板。在多年發(fā)展過(guò)程中，致遠互聯(lián)開(kāi)始升級為COP（協(xié)同運營(yíng)平臺），逐步從產(chǎn)品應用端的推廣過(guò)渡到平臺生態(tài)端的建設。

與致遠互聯(lián)轉型同期進(jìn)行的，是中國互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起，大中型企業(yè)開(kāi)始面臨企業(yè)效率的問(wèn)題，而小型企業(yè)同樣需要辦公軟件加強員工與組織、不同部門(mén)之間的運營(yíng)效率。

這樣的歷史機遇，為致遠互聯(lián)提供了良好的成長(cháng)土壤。

目前，除了最新發(fā)布的COP-V8 PaaS平臺以及面向大型、集團型用戶(hù)的A9C產(chǎn)品，致遠互聯(lián)已形成了面向不同屬性、不同規模、不同運營(yíng)管理訴求的全產(chǎn)品體系覆蓋。依托豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，致遠互聯(lián)已經(jīng)擁有超過(guò)5萬(wàn)多家客戶(hù)。

圖 | 致遠互聯(lián)信創(chuàng )一體化應用解決方案

專(zhuān)注ToB市場(chǎng)，促進(jìn)協(xié)作領(lǐng)域的“競與合”

從市場(chǎng)分布來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)推出的協(xié)作辦公平臺依然占據大部分市場(chǎng)份額。這類(lèi)由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)孵化出來(lái)的辦公產(chǎn)品在流量上有天然的優(yōu)勢，并且能通過(guò)免費模式吸引客戶(hù)。

但在ToB市場(chǎng)，這些免費的SaaS產(chǎn)品卻未掀起波瀾，反倒是傳統軟件廠(chǎng)商推出的付費PaaS平臺更受企業(yè)歡迎。

在被問(wèn)及釘釘等SaaS產(chǎn)品是否會(huì )與致遠互聯(lián)的產(chǎn)品產(chǎn)生競爭時(shí)，張浩卻給出了不同的觀(guān)點(diǎn)：“比起競爭，我們與它們（釘釘）之間更多是一種合作關(guān)系。”

釘釘、企微、飛書(shū)等產(chǎn)品更多聚焦在應用平臺的入口端，致遠互聯(lián)則可以提供更加深入垂直的協(xié)同運營(yíng)場(chǎng)景。這種“合作大于競爭”的關(guān)系，共同滿(mǎn)足客戶(hù)數字化轉型的需求，也讓不同玩家找到自己專(zhuān)注的賽道。

對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，降本無(wú)疑是首要考慮的要素，它們應用需求小，付費意愿低，選擇免費SaaS服務(wù)就足以解決日常溝通問(wèn)題；而對于大中型政企而言，在選擇協(xié)同平臺時(shí)就需要考慮應用需求和平臺穩定，從人出發(fā)、更好地滿(mǎn)足組織變革和組織整體運營(yíng)效率的提升，這時(shí)候類(lèi)似致遠互聯(lián)的PaaS平臺更符合這些企業(yè)的要求。

另一方面，付費PaaS平臺在增效方面要優(yōu)于免費SaaS平臺，這種定制化的協(xié)同平臺，能持續滿(mǎn)足客戶(hù)增量和長(cháng)尾需求，更能得到企業(yè)的認可。

“對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，降本增效是永恒不變的主題，客戶(hù)更愿意選擇適合自己，并能夠不斷滿(mǎn)足自己成長(cháng)需要的伙伴。”張浩總結道。

總的來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)和大中型政企在需求側歷來(lái)有著(zhù)差異，致遠互聯(lián)專(zhuān)注于ToB市場(chǎng)，也算是最符合企業(yè)的發(fā)展道路。

國產(chǎn)替代浪潮下，適配依然任重道遠

專(zhuān)注協(xié)同20余年，致遠互聯(lián)在政企領(lǐng)域積累了一大批客戶(hù)，也正是國產(chǎn)軟件廠(chǎng)商的基因，讓致遠互聯(lián)承擔起“國產(chǎn)替代”的重任。

目前，信創(chuàng )產(chǎn)品的客戶(hù)集中在國資與央企和部分大中型企業(yè)，這背后涉及大量復雜系統以及機密數據。

從產(chǎn)品發(fā)展趨勢來(lái)看，經(jīng)過(guò)20多年的努力，國產(chǎn)信創(chuàng )產(chǎn)業(yè)在半導體、操作系統、EDA、數據庫、辦公軟件等細分領(lǐng)域確實(shí)做到替代國外產(chǎn)品的能力。但從實(shí)際反饋來(lái)看，國產(chǎn)廠(chǎng)商的產(chǎn)品體驗并不能達到完美替代的要求。

針對信創(chuàng )產(chǎn)品適配的痛點(diǎn)，致遠互聯(lián)從產(chǎn)品研發(fā)初期就加入信創(chuàng )領(lǐng)域的適配工作，不僅自身產(chǎn)品符合信創(chuàng )的要求，同時(shí)也積極與國產(chǎn)CPU、操作系統、中間件、數據庫、瀏覽器產(chǎn)品等信創(chuàng )企業(yè)完成的互認、適配。

張浩告訴鎂客網(wǎng)：“我們在國產(chǎn)信創(chuàng )硬件平臺下的體驗感，已經(jīng)與X86平臺環(huán)境上非常接近。”從實(shí)際展示效果來(lái)看，致遠互聯(lián)產(chǎn)品在國產(chǎn)系統環(huán)境下與Windows環(huán)境下操作習慣和使用體驗幾乎一致。

但信創(chuàng )就像一道“美食”，必要由多道“食材”一起搭配才能烹飪出最佳美味。如果僅有致遠互聯(lián)這一種“食材”，顯然無(wú)法達到外界對于“國產(chǎn)替代”的預期。

對此，張浩表示：“對于未來(lái)，我們還是應該相信國家對于信創(chuàng )產(chǎn)業(yè)的扶持力度，隨著(zhù)中國自主能力的不斷提升，無(wú)論B端還是C端都能達到預期的目標。”

結語(yǔ)

從構筑平臺，到完善生態(tài)，作為一家走過(guò)20年歲月的老牌軟件廠(chǎng)商，致遠互聯(lián)走出了自己的成長(cháng)邏輯，實(shí)現了企業(yè)轉型升級。

另一方面，致遠互聯(lián)從「協(xié)同辦公」這個(gè)曾經(jīng)相對冷門(mén)的細分賽道出發(fā)，持續滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，探索出多條發(fā)展道路，走進(jìn)了「協(xié)同運營(yíng)」，為后續的發(fā)展打好基礎。

對于致遠互聯(lián)的未來(lái)，張浩充滿(mǎn)期待。“一方面，公司會(huì )繼續平臺的升級換代，精進(jìn)應用的建設；另一方面，致遠互聯(lián)會(huì )繼續朝著(zhù)生態(tài)化邁進(jìn)，在信創(chuàng )和數字化兩個(gè)方向做好客戶(hù)和生態(tài)的可持續發(fā)展。”

站在大環(huán)境來(lái)看，企業(yè)對「協(xié)同運營(yíng)」的認知越來(lái)越完善，個(gè)性化的需求不斷增多。

在這個(gè)遲來(lái)的“風(fēng)口”下，致遠互聯(lián)勢必迎來(lái)更大的市場(chǎng)機遇。

最后，記得關(guān)注微信公眾號：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！