字節再戰知乎，頭條勝算幾成？

放不下的流量。

字節跳動(dòng)對問(wèn)答業(yè)務(wù)的執著(zhù)，讓人困惑。

就在近日，有媒體報道稱(chēng)，今日頭條再次調整其業(yè)務(wù)線(xiàn)，推出兩項新產(chǎn)品。其中，在今日頭條APP內，用戶(hù)可以搜索到全新的問(wèn)答業(yè)務(wù)——“秒真問(wèn)答”。

據悉，這是繼頭條問(wèn)答、悟空問(wèn)答后，字節在問(wèn)答業(yè)務(wù)上推出的第三款產(chǎn)品。單從介紹來(lái)看，該新品牌與悟空問(wèn)答并無(wú)二異，用戶(hù)可以提問(wèn)，也可以回答問(wèn)題，只是在話(huà)題上更加接地氣一些。

從影響力來(lái)說(shuō)，“悟空問(wèn)答”品牌早已深入人心，一度有機會(huì )挑戰知乎，但最終落得關(guān)停業(yè)務(wù)的結局。

如今連知乎都已經(jīng)選擇轉型，而字節卻死磕問(wèn)答業(yè)務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，內容生態(tài)或許是門(mén)好生意，但問(wèn)答卻不一定是。

秒真問(wèn)答，究竟是什么？

比起上線(xiàn)多年的悟空問(wèn)答，全新的秒真問(wèn)答顯得過(guò)于簡(jiǎn)陋。

無(wú)需過(guò)多操作，在頭條APP直接搜索，即可直達入口，所有的問(wèn)題都集中在首頁(yè)，等待著(zhù)用戶(hù)回答。

令人尷尬的是，這些問(wèn)題似乎都是官方設置的案例，而其他子欄目下都顯示為空白，甚至在首頁(yè)掛出所謂官方指導群，也是一個(gè)早已宣布廢棄、沒(méi)人維護的活動(dòng)群聊——簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，秒真問(wèn)答其實(shí)就是一個(gè)半成品，被匆匆上線(xiàn)。

但如果在今日頭條直接搜索問(wèn)題，又可以發(fā)現這些問(wèn)題下其實(shí)一直都有用戶(hù)留言作答。

事實(shí)上，悟空問(wèn)答自2021年下線(xiàn)APP后，其實(shí)并沒(méi)有消失，而是以今日頭條APP作為載體，以頭條問(wèn)答的形式繼續運營(yíng)。

但與知乎不同的是，脫離APP的悟空問(wèn)答的用戶(hù)似乎并不能發(fā)布問(wèn)題，只能回答官方設置的問(wèn)題。結合最新的秒真問(wèn)答界面來(lái)看，用戶(hù)依然無(wú)法自行提交問(wèn)題。

至于悟空問(wèn)答，在今年2月，Tech星球曾爆料稱(chēng)“將要復活”，將擇機再次上線(xiàn)，屆時(shí)會(huì )啟用以頭條風(fēng)格紅白色為主的全新Logo，并配以“悟空”二字。

彼時(shí)Tech星球向字節方面進(jìn)行求證，對方曾表示“消息不實(shí)”。

從新版“悟空問(wèn)答”的介紹來(lái)看，官方似乎更加強調簡(jiǎn)潔的設計與搜索，這也與秒真問(wèn)答的風(fēng)格十分吻合。

放不下的流量

5月24日，知乎發(fā)布了今年一季度財報業(yè)績(jì)。從數據來(lái)看，知乎依舊未能摸到盈利的門(mén)檻，繼續虧損。但好消息是，靠著(zhù)依賴(lài)C端的“付費會(huì )員”業(yè)務(wù)，虧損逐漸收窄。

作為問(wèn)答行業(yè)巨頭，知乎曾被稱(chēng)為內容生態(tài)的“理想國”，廣受用戶(hù)好評。但在商業(yè)化的壓力面前，知乎逐漸變味，內容社區的質(zhì)量不斷下滑，這就給了悟空問(wèn)答挑戰知乎的機會(huì )。

在2017年的高調登場(chǎng)后，野心勃勃的悟空問(wèn)答靠著(zhù)高額資金扶持和流量?jì)A斜，迅速從知乎挖來(lái)了不少優(yōu)質(zhì)答主，加上今日頭條自有龐大用戶(hù)群，眾多創(chuàng )作者快速打造了悟空問(wèn)答的問(wèn)題體系。

為何今日頭條要花費重金打造一個(gè)問(wèn)答平臺？悟空問(wèn)答市場(chǎng)總監劉晨曾在頭條創(chuàng )作者大會(huì )上給出一個(gè)很好的解釋——“激發(fā)普通用戶(hù)的分享動(dòng)機，哪怕是10%、20%的人把他們的知識、經(jīng)驗、觀(guān)念分享出來(lái)，那也將極大的增加互聯(lián)網(wǎng)上人類(lèi)知識、信息的總量，增加今日頭條這個(gè)大平臺上可消費內容的總量。”

從效果來(lái)看，悟空問(wèn)答的確為今日頭條帶來(lái)了大量流量。尤其是在短視頻已經(jīng)逐步取代圖文形式的背景下，基于內容的知識社區成功匯聚到流量，為頭條“續上一命”。

另一方面，泛知識內容行業(yè)早已是千億級別的市場(chǎng)，而作為另一分支的知識付費市場(chǎng)也被證明是一項出色的營(yíng)收增長(cháng)點(diǎn)。

如今頭條再次面臨轉身的難題，內容行業(yè)進(jìn)入了新的階段，競爭愈發(fā)激烈。在并入抖音之后，頭條的內容服務(wù)幾乎都被抖音吸收整合，“躺平”多年的問(wèn)答業(yè)務(wù)自然也要重新擺上臺面，發(fā)掘出更多內容業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

同時(shí)，在2022今日頭條生機大會(huì )上，新任負責人張超也表示，2023年，平臺在繼續保持優(yōu)質(zhì)流量扶持力度的基礎上，強調問(wèn)答這一載體。

秒真問(wèn)答的出現，眾望所歸。

轉身并不容易

看完字節巨額投入問(wèn)答業(yè)務(wù)的動(dòng)機，那么秒真問(wèn)答真能吸取悟空問(wèn)答失敗的教訓，為頭條貢獻新的增長(cháng)點(diǎn)嗎？

目前來(lái)看，真的很難。

從產(chǎn)品角度來(lái)看，由官方設置問(wèn)題提供給創(chuàng )作者作答，或許可以減少劣質(zhì)無(wú)聊問(wèn)題的情況，從而篩選出最合適的答案。但這種過(guò)分依賴(lài)運營(yíng)的模式，很難堅持長(cháng)線(xiàn)操作。

在悟空問(wèn)答的早期，曾有大量蹭熱點(diǎn)式的問(wèn)題，用于大量密集地制造內容，雖然這種“強推熱度”的模式與抖音、頭條的推薦機制非常符合，但也恰恰也是抖音、頭條被人詬病的問(wèn)題。

目前來(lái)看，秒真問(wèn)答的問(wèn)題更加接地氣，涉及面更貼近普通消費者，但是否能長(cháng)期灌溉輸入，還得打上一個(gè)問(wèn)題。

另一方面，在內容競爭的下半場(chǎng)，想靠圖文形式孵化出精品內容依舊需要投入大量資金，但變現能力卻遠遠落后于視頻形式。

即便是短視頻創(chuàng )作者，也進(jìn)入了內卷洗牌階段，更不要說(shuō)內容社區這種形式，除了需要更加優(yōu)質(zhì)內容生態(tài)的同時(shí)，還需要兼顧商業(yè)化的壓力。

總的來(lái)看，秒真問(wèn)答更像是一種嘗試，頭條與抖音的融合，將愈來(lái)愈緊密了。

最后，記得關(guān)注微信公眾號：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！