百年巨頭IBM，把路越走越難了

把員工趕去印度，IBM不是第一次了。

在一場(chǎng)“長(cháng)達”三分鐘的全員會(huì )議后，IBM中國超1000名研發(fā)員工被裁，就連部門(mén)老板們也出現在裁員名單之內。

在網(wǎng)絡(luò )上，很多人都在議論“外資撤退”這個(gè)話(huà)題，其實(shí)IBM在中國裁員的理由并也沒(méi)那么復雜。

首先，IBM在華經(jīng)營(yíng)壓力較大，主要合作客戶(hù)開(kāi)始偏向國產(chǎn)品牌，在國內收入驟降。其次，不僅是大中華區，IBM在全球范圍內都在推進(jìn)裁員，IBM中國這次大幅裁員算不上太突然。

不過(guò)作為一家成立已滿(mǎn)100年的巨型公司，IBM鼎盛時(shí)市值相當于美國GDP的1/4，員工多達40萬(wàn)人，就連微軟、英特爾也不是它的對手，是名副其實(shí)的藍色巨人。

雖說(shuō)企業(yè)沒(méi)落是一件很正常的事，但對于IBM來(lái)說(shuō)，這幾年走過(guò)的“自我救贖”之路，可以說(shuō)是越走越窄了。

踩不中的熱點(diǎn)

IBM的衰落可以歸因于多個(gè)因素，其中包括市場(chǎng)環(huán)境的變化、戰略決策的失誤、以及對新技術(shù)的適應不足等諸多原因。

作為曾經(jīng)的IT公司巨頭，IBM對于技術(shù)的敏感性毋庸置疑，但和一些年輕的創(chuàng )業(yè)公司相比，IBM內部相對封閉式的思維模式，導致其很難為新技術(shù)找到合適的應用場(chǎng)景和商業(yè)模式。

在上世紀PC稱(chēng)霸時(shí)期，IBM是通過(guò)封閉式創(chuàng )新模式的優(yōu)勢，迅速占據了領(lǐng)導地位。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將讓一些前沿技術(shù)緊緊握在手里，很少對外進(jìn)行授權。在當時(shí)的時(shí)代背景下，搞新技術(shù)需要高資金、高投入，這就導致投資者更偏向巨頭企業(yè)，而這些企業(yè)也靠著(zhù)獨有的技術(shù)壟斷市場(chǎng)，并拿下重要客戶(hù)。

這種封閉式的創(chuàng )新模式在當時(shí)來(lái)說(shuō)可謂屢試不爽，客戶(hù)對于技術(shù)轉化速度的容忍度遠比現在高得多。

不過(guò)隨著(zhù)競爭對手不斷推出新業(yè)務(wù)，客戶(hù)對于技術(shù)商業(yè)化的要求越來(lái)越高，對于IBM 這種體量過(guò)于龐大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不能對每一項業(yè)務(wù)做出及時(shí)反應，“太慢”、“太官僚”的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，IBM在路易斯·郭士納到來(lái)之后開(kāi)始了大刀闊斧改革，在經(jīng)歷一系列的裁員及整合后，IBM轉虧為盈,而且在商業(yè)模式上進(jìn)行了創(chuàng )新，逐步向服務(wù)型企業(yè)轉型，強化了IT服務(wù)的職能，并將全球服務(wù)業(yè)務(wù)獨立出來(lái)，成立全球服務(wù)部。

當時(shí)，在面對外界對IBM進(jìn)行拆分的建議時(shí)，郭士納堅持認為IBM的規模和廣泛的地域覆蓋是其競爭優(yōu)勢的一部分，因此他決定保持公司的完整性，而不是將其拆分成更小的單位。

在當時(shí)來(lái)看這一舉措確實(shí)是重新確立了IBM在IT行業(yè)的領(lǐng)導地位，但從當前的視角來(lái)看，僅靠業(yè)務(wù)調整和裁員，并沒(méi)有改變封閉式的組織結構。

手握技術(shù)，并不代表商業(yè)化成功，一邊創(chuàng )新又一邊保守，導致IBM在很多事情上起了大早、趕了晚集。Watson就是比較出名的例子。

2011年，IBM推出了基于自然語(yǔ)義的AI解決方案——Watson。

在當時(shí)，這是一個(gè)用于解決醫療保健問(wèn)題的人工智能平臺，IBM宣稱(chēng)計算機可以快速閱讀文獻并提出建議的行動(dòng)方案，而且IBM一上手就選擇了難度最高的癌癥治療領(lǐng)域，希望能在A(yíng)I醫療領(lǐng)域大干一場(chǎng)。

不過(guò)IBM的醫療AI商業(yè)化之路并不成功，IBM的客戶(hù)主要集中在政府部門(mén)、軍方、銀行、大企業(yè)和科研院所，缺少醫療方面的營(yíng)銷(xiāo)能力。

另外，當時(shí)的AI模型并不像現在這么靠譜，對于癌癥治療方案的"個(gè)性化"和"標準化"，Watson并不能挑戰醫生的權威。

在一系列合作失敗后，Watson項目迅速被人遺忘，IBM也基本上退出醫療行業(yè)。

在ChatGPT火了之后，IBM 再次宣布推出機器學(xué)習模型WatsonX，主要為企業(yè)服務(wù)，結果在微軟、谷歌、亞馬遜等一眾大廠(chǎng)的圍剿下，新產(chǎn)品還是反響平平。

不僅是AI領(lǐng)域沒(méi)趕上好時(shí)代，IBM在半導體行業(yè)也算是“只開(kāi)花不結果”。

很多人可能不知道，IBM曾經(jīng)也是一家隱形的半導體巨頭，全球第一顆2nm芯片就誕生自IBM的團隊。

而在這之前，IBM可以自己制造存儲芯片，制造光刻膠并推出了自己的3D芯片堆疊技術(shù)。另外，IBM在半導體材料、芯片架構領(lǐng)域都有所成就，包括2021年推出的2nm工藝制造，也早于臺積電與三星。

不過(guò)有意思的是，由于自身缺乏商業(yè)化能力，IBM已經(jīng)將自己的芯片部門(mén)出售給GlobalFoundries，并退出了芯片代工業(yè)務(wù)，最終，IBM的2nm芯片制造技術(shù)與商用無(wú)緣。

目前，IBM又開(kāi)始押寶量子計算領(lǐng)域，搞出不少里程碑式的新技術(shù)。雖說(shuō)搞得“風(fēng)生水起”，但比起AI的大熱，IBM的存在感還是太低了。

總的來(lái)說(shuō)，在多年沉寂之后，“藍色巨人”的影響力越來(lái)越低，當保守主義與封閉式創(chuàng )新模式碰撞后，最終還是保守和謹慎占了上風(fēng)，這就導致IBM抓風(fēng)口的能力越來(lái)越難。

重倉印度，不止中國員工倒霉

值得一提的是，目前IBM的CEO Arvind Krishna是一位印度裔精英，而印度裔高管在硅谷是出了名的團結，啥事都為印度人著(zhù)想。

有消息稱(chēng)，IBM 被裁員的員工可以重新安置到印度班加羅爾，IBM 也確實(shí)在印度不斷增加崗位。

事實(shí)上，IBM在美國的裁員力度也不亞于國內，Arvind Krishna早在2023年就表示，公司將在未來(lái)五年內，用AI取代8000個(gè)崗位工作。

有意思的是，IBM減掉一個(gè)美國工作崗位時(shí)，會(huì )給相應的員工一個(gè)“搬到印度”（relocate to India）的機會(huì )，但要求是按印度的條件拿薪水。

可以想象，基本上沒(méi)人會(huì )去接受這個(gè)條件。

從營(yíng)收角度來(lái)說(shuō)，印度市場(chǎng)的潛力確實(shí)要比中國市場(chǎng)好得多。另外，作為一家跨國公司，IBM員工無(wú)論身處美國還是印度，其實(shí)沒(méi)有本質(zhì)的區別。搬到印度后，人工成本明顯可以降低不少。

可問(wèn)題在于，印度雖然不缺人才，但基礎設施和其他硬性條件遠遠比不上硅谷，即使IBM費盡心思為印度帶來(lái)人才，但印度年輕人還是情愿往美國跑。

總的來(lái)說(shuō)，如果不進(jìn)行改革，IBM的路也是越走越難了。

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